WINN.AI

WINN.AI chọn hướng khác với các công cụ chỉ ghi âm và tóm tắt cuộc gọi. Nó tham gia cuộc họp trực tiếp và hành động ngay trong lúc trò chuyện: gợi ý nước đi playbook tiếp theo, trả lời câu hỏi của khách từ cơ sở tri thức của bạn, và hiển thị battle card hay điểm nói trong cuộc gọi. Mục tiêu là để nhân viên bước vào mỗi cuộc gọi với hiểu biết điều gì giúp thắng thương vụ này, và được nhắc khi đi lệch kịch bản.

Nền tảng phía sau là thứ WINN gọi là động cơ ngữ cảnh. Nó học từ chính bản ghi cuộc gọi và dữ liệu CRM của bạn xem nước đi nào thực sự chốt được thương vụ, từng vai trò người mua đã yêu cầu và phản đối điều gì, mỗi người bán theo cách nào, thương vụ đang ở giai đoạn nào và đã nói những gì. Vì hướng dẫn dựa trên lịch sử và playbook của bạn chứ không phải lời khuyên chung, nó khớp với bất kỳ phương pháp nào bạn dùng — MEDDPICC, SPICED, BANT, Gap Selling hay kiểu kết hợp nội bộ. Playbook đổi thì hướng dẫn cho nhân viên cũng đổi theo.

Ngoài huấn luyện trực tiếp, WINN.AI nhắm vào phần việc hành chính thường bị bỏ: ghi chú, cập nhật CRM kể cả đối tượng tùy chỉnh, email theo sau, chuẩn bị họp, bước tiếp theo và cập nhật Slack. Ban lãnh đạo có được tầm nhìn pipeline, báo cáo khoảng cách thực thi, theo dõi mức độ dùng playbook và bảng điều khiển cho thấy nhân viên còn kém gì so với người giỏi nhất. Nhà cung cấp nêu các kết quả như điểm chất lượng cuộc gọi cao hơn, dùng playbook nhanh hơn, tỷ lệ điền CRM cao hơn và giảm thời gian hành chính, với hai gói Pro và Enterprise. Enterprise yêu cầu tối thiểu 20 ghế và bổ sung playbook tùy chỉnh, phòng thương vụ Slack, SAML SSO, quyền truy cập API và quản lý tài khoản riêng.