Yuma is an AI customer service platform for eCommerce. Its AI agents plug into Gorgias, Zendesk or your existing helpdesk and resolve WISMO, returns, refunds, cancellations and address changes end to end across email, chat, social DMs and voice, taking real actions rather than only drafting replies.
Lượt truy cập web hằng tháng ước tính
Ước tính của Similarweb cho tên miền này, không phải số người dùng hoạt động. Chỉ hiển thị tháng có dữ liệu; ngày thu thập khác với kỳ thống kê.
Thu thập ngày 11 thg 11, 2026
Đây là đánh giá của ban biên tập trên thang 5, không phải trung bình điểm của người dùng. Các góc nhìn trên trang này do AI tổng hợp từ thông tin về sản phẩm, không phải nhận xét của khách hàng.
Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Yuma (yuma.ai) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI chăm sóc khách hàng, tạo ra 31,26 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -3,89 N (-11,1%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Hoa Kỳ (thị phần lưu lượng 28,1%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Aide (9,98 N lượt truy cập/tháng), Sierra (341,07 N lượt truy cập/tháng), Richpanel (384,35 N lượt truy cập/tháng).
Tự động hóa hoàn tiền và kiểm tra đơn hàng cực tốt.
Giúp giảm tải đáng kể cho đội CSKH.
Góc nhìn do AI tổng hợp dựa trên kiểm tra trang thực tế, biểu phí và chuẩn danh mục — không phải lời chứng thực của từng khách hàng cá nhân.
Yuma turns your SOPs and past conversations into tested playbooks that run across every inbound and outbound channel.
Agents resolve where-is-my-order, returns, refunds, cancellations, subscription changes and address edits end to end with real system actions.
An AI Q&A widget on product pages answers sizing, compatibility and ingredients questions, with A/B-tested results of up to +23 percent revenue per visit.
Auto-reply to routine social questions, hide spam, amplify positive mentions and flag churn signals on Facebook and Instagram.
Connect your helpdesk and Yuma analyses your ticket history to produce a free CX audit highlighting automation gaps and escalation patterns.
Yuma is an AI customer service platform for eCommerce. Its AI agents plug into Gorgias, Zendesk or your existing helpdesk and resolve WISMO, returns, refunds, cancellations and address changes end to end across email, chat, social DMs and voice, taking real actions rather than only drafting replies.
Automate where-is-my-order, returns and refund tickets in Gorgias or Zendesk while keeping first response time under a minute.
Answer sizing, compatibility and ingredient questions on product pages to reduce hesitation and lift add-to-cart rates.
Auto-reply to routine DMs, hide spam and amplify positive mentions while flagging customers showing churn signals.
Run a free CX audit to expose automation gaps and escalation patterns before deciding where AI should act first.
So sánh dữ liệu đo lường song song giữa các công cụ AI cạnh tranh trong cùng danh mục chính
| Hạng | Công cụ AI | Lượt truy cập hàng tháng | Tăng trưởng theo tháng | Tỷ trọng truy cập trực tiếp | Giá | So sánh trực tiếp |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Yuma | 31,26 N | -11,1% | 60% trực tiếp | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Hiện tại |
| 1 | Aide | 9,98 N | -1,1% | 40% trực tiếp | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | vs Aide |
| 2 | Sierra | 341,07 N | +16,4% | 40% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs Sierra |
| 3 | Richpanel | 384,35 N | -9% | 79% trực tiếp | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | vs Richpanel |
| 4 | Forethought | 84 N | -29,1% | 39% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs Forethought |
| 5 | DigitalGenius | 59,27 N | +11,8% | 72% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs DigitalGenius |
| 6 | Gorgias | 2,66 Tr | +2,4% | 78% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs Gorgias |
Trợ lý AI chăm sóc khách hàng xử lý đơn hàng, hoàn tiền và đổi trả cho thương mại điện tử
Trợ lý AI chăm sóc khách hàng xử lý đơn hàng, hoàn tiền và đổi trả cho thương mại điện tử
Xây dựng AI agent xử lý hội thoại khách hàng trên chat, thoại, email, SMS và WhatsApp.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
AI dạng tác nhân giải quyết hỗ trợ khách hàng đầu-cuối
AI dạng tác nhân giải quyết hỗ trợ khách hàng đầu-cuối
AI agent cho thương mại điện tử, xử lý vấn đề trọn vẹn từ đầu đến cuối
AI agent cho thương mại điện tử, xử lý vấn đề trọn vẹn từ đầu đến cuối
AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử
AI agent tự cải thiện, giải quyết trọn vẹn ticket hỗ trợ doanh nghiệp
AI agent tự cải thiện, giải quyết trọn vẹn ticket hỗ trợ doanh nghiệp
Siena AI is an autonomous customer service platform built for commerce brands. Its AI agents answer shopper questions across chat, email, and social channels with a tone that matches your brand voice, handle order tracking and routine requests, and escalate the conversations that genuinely need a human. Alongside support automation, Siena adds agents for reviews and social media, plus a voice-of-customer tool that turns real conversations into product and marketing insight.
Siena AI is an autonomous customer service platform built for commerce brands. Its AI agents answer shopper questions across chat, email, and social channels with a tone that matches your brand voice, handle order tracking and routine requests, and escalate the conversations that genuinely need a human. Alongside support automation, Siena adds agents for reviews and social media, plus a voice-of-customer tool that turns real conversations into product and marketing insight.
Nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI hợp nhất hỗ trợ, bán hàng và dịch vụ
Nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI hợp nhất hỗ trợ, bán hàng và dịch vụ
Octocom is an AI agent platform for consumer businesses that handles customer support and sales conversations across chat, voice, email, and social channels — resolving requests like refunds, returns, and address changes directly inside your Shopify, Stripe, or helpdesk stack.
Octocom is an AI agent platform for consumer businesses that handles customer support and sales conversations across chat, voice, email, and social channels — resolving requests like refunds, returns, and address changes directly inside your Shopify, Stripe, or helpdesk stack.
AI Agent chăm sóc khách hàng có quản lý, trả lời trên chat, email, điện thoại và WhatsApp
AI Agent chăm sóc khách hàng có quản lý, trả lời trên chat, email, điện thoại và WhatsApp
Dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc
