FanBase

社交对话不会集中在一处。发货问题落在 Instagram 私信里，合作提案出现在媒体提及中，不满的客户在帖子下留言，退货请求则发到邮箱。FanBase 的前提很简单：全部收进同一个信息流、排出优先级，让 AI 吸收重复的那一半。

这个信息流是优先级排序而非时间排序。FanBase 分析进来的活动，把带有购买意向、复购客户或时间敏感的对话往上提，低价值噪声自然下沉。每条都附上依据品牌记忆撰写的草稿：你设定的语气规则、你对该客户的了解，以及发货需要几天等事实。代理可按类别指派（发货问题、实用链接、不满客户），让例行私信自动回复，并在需要真人判断的当下把对话交回。

记忆层是让自动化不至于千篇一律的关键，而且刻意设计成可编辑：如果关于政策或语气的笔记有误，你改掉它，之后的回复就会跟着调整。FanBase 也提供 MCP 接口，让想用自家 AI 代理运营社交收件箱的团队不必被绑在单一仪表盘上。