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面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台
月访问量
45.58万
月访问量
45.58万
月度环比增长
+1.6万
增长速度: +3.6%
直接流量占比
67%
直接流量占比不等于用户留存率。
主要市场
🇺🇸美国
份额: 55.5%
流量历史
网站月访问量估算
https://reamaze.com
打开实时网站 
面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台
网站月访问量估算
数据为该域名的 Similarweb 流量估算，不是活跃用户数。仅展示有数据的统计月份；采集时间与流量统计月份分别标注。
采集于 2026年11月11日
这是编辑给出的评估，满分 5 分，不是用户打分的平均值。 本页的各方观点由 AI 根据产品信息归纳，不是真实用户的评价。
根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Re:amaze（reamaze.com）是一个收录在 AI Customer Service 下的 AI 平台，月访问量为 45.58万，月度环比流量变化为 +1.6万（+3.6%）。其主要地理市场为美国（55.5% 流量份额），采用免费试用，付费，定价请咨询定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 Gorgias（266.05万次访问/月），Intercom（276.45万次访问/月），Crisp（140.86万次访问/月）。
邮件、在线聊天和社媒消息全在一个收件箱里，电商必备。
AI自动生成回复草稿，客服小姐姐直呼解放双手。
聊天机器人处理查单物流毫无压力。
做独立站客服用这个体验比Zendesk清爽多了。
以下短评基于实时网页探查、定价机制与同类产品基准由 AI 综合模拟生成，旨在呈现不同使用场景下的常见槽点与亮点，非实名真实用户评价。
将电子邮件、实时聊天、社交媒体、短信、VoIP 和视频会话汇聚到一个协作收件箱，并通过指派、备注和共享视图保持协作。
可训练的 AI 代理全天候处理客户聊天，AI 同时协助撰写回复、总结对话并进行情绪分析。
部署预制或自定义聊天机器人以及主动式 Cues，与网站访客互动，并自动化常见的支持与销售对话。
发布可品牌化、可嵌入的知识库与状态页，让客户自行找到答案，并在事故期间保持知情。
利用工作流、宏和标签自动化例行任务，并通过内置报表跟踪对话量、响应时间和人员绩效。
Re:amaze 是面向现代线上业务（尤其是电商店铺和 SaaS 产品）打造的客户服务与帮助台平台。团队无需在各自为政的工具间周旋，而是共用一个收件箱，让电子邮件、实时聊天、社交媒体、短信、VoIP 和视频对话集中在一起。指派、内部备注和共享视图等协作功能让全队保持一致，而宏、标签与工作流则自动化重复性工作。
平台大量运用 AI 来加快处理速度。Re:amaze AI 代理可用你的业务信息训练，全天候回应客户，AI 还能起草回复、总结冗长对话、判断情绪，并建议或生成知识库文章。此外，聊天机器人和主动式 Cues 会在合适时机与访客互动，把支持对话转化为销售机会。
除聊天和电子邮件外，Re:amaze 还覆盖自助服务和洞察。可自定义的 FAQ 中心同时是 AI 代理的训练来源，并可嵌入或托管在你自己的域名上；状态页在事故期间让客户保持知情；报表则跟踪对话量、响应时间和人员绩效。与 Shopify、BigCommerce、Stripe、Slack、Zapier 等工具的原生集成，加上移动应用和用于自有数据的 SDK，让它能轻松融入现有技术栈。
将电子邮件、聊天和社交消息合并到单一收件箱，在上下文中查看订单数据，并让 AI 与聊天机器人处理常见问题。
用你的文档训练 AI 代理处理常见请求，让客服专注复杂案例，并借助摘要掌握上下文。
使用固定月费的 Starter 套餐、主动式 Cues 与可嵌入 FAQ，以最少人力快速回应客户。
从单个 Re:amaze 账户管理各品牌独立的支持站点与渠道，并共享报表与权限。
同一分类下同类 AI 工具的流量并排对比
| 排名 | AI 工具 | 月访问量 | 月度环比增长 | 直接流量占比 | 定价 | 头对头 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Re:amaze | 45.58万 | +3.6% | 67% 直接流量 | 免费试用，付费，定价请咨询 | 当前产品 |
| 1 | Gorgias 深度针对电商客服自动化进行了优化，但通用多渠道在线聊天配置较少。 | 266.05万 | +2.4% | 78% 直接流量 | 定价请咨询 | 对比 Gorgias |
| 2 | Intercom 提供行业领先的 AI 客户支持和主动消息触达，但企业版价格显著更高。 | 276.45万 | -5.8% | 65% 直接流量 | 免费试用，付费 | 对比 Intercom |
| 3 | Crisp 提供强大的全渠道在线聊天和共享收件箱功能，但界面对开发者更友好。 | 140.86万 | +1.5% | 82% 直接流量 | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 对比 Crisp |
| 4 | Richpanel 高度专注于电商自助服务工作流和自动化，不过高级自定义工单规则较少。 | 38.43万 | -9% | 79% 直接流量 | 免费试用，定价请咨询 | 对比 Richpanel |
| 5 | Tidio 具备易于部署的 AI 客服机器人和在线聊天功能，但缺乏 Reamaze 那样高级的共享收件箱深度。 | 52.73万 | -6.4% | 73% 直接流量 | 免费增值 | 对比 Tidio |
| 6 | eesel AI 专注于利用内部知识库自主解决工单，但缺少传统的在线聊天小部件工具。 | 55.61万 | +5.7% | 17% 直接流量 | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 对比 eesel AI |
高度专注于电商自助服务工作流和自动化，不过高级自定义工单规则较少。
具备易于部署的 AI 客服机器人和在线聊天功能，但缺乏 Reamaze 那样高级的共享收件箱深度。
具备易于部署的 AI 客服机器人和在线聊天功能，但缺乏 Reamaze 那样高级的共享收件箱深度。
Combines generative AI chat agents with omnichannel live chat, though with less polished e-commerce integrations.
Combines generative AI chat agents with omnichannel live chat, though with less polished e-commerce integrations.
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.
面向 B2C 的 AI 客户对话平台，规模化处理消息互动
专项更强Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
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