telli

telli 是一款围绕「电话智能体不仅要会说，还要把事办完」这一理念构建的 AI 语音平台。智能体可用 30 多种语言处理呼入与呼出通话，具备本地口音与文化语境理解，能识别意图、根据真实日历可预约情况安排并确认会议、发送提醒、收集信息、开展满意度调研，并跟进逾期付款。平台不绑定单一模型供应商，会选用当下最合适的语音与语言模型，并提供精选音色库与声音克隆，让智能体保持品牌一致。

团队可在 telli Studio 中搭建智能体，这是一个无代码构建器，用自然语言即可调整对话行为。文档与常见问题构成的知识库让回答有据可依，原生 CRM 连接与 API 让智能体既能获取上下文又能回写结果，预置动作库与自定义动作则支持通话中实时操作。联系人管理与 CRM 保持同步，电话号码可使用 telli 提供或通过 SIP 中继自带，智能外呼会优化拨打时机与重试以提高接通率。

在优化环节，telli 提供通话实时监控、涵盖转化率与通话时长及结果的实时看板、结构化与自定义的通话结果、录音与完整转写回看，以及可标记需关注通话的评估与质检功能。名为 Charlie 的助手能帮助团队以对话方式构建与打磨智能体、自动化通话后流程并分析结果。telli 是一家德国公司（telli technologies GmbH），将 GDPR 与欧盟 AI 法案合规作为其信任定位的一部分，客户覆盖房地产、保险、招聘、能源、金融、零售、电信、旅游与物流等行业的 B2C 品牌。定价为报价制，免费试用与预约演示是入口。