Notbot ist eine Business-Automatisierungs-Suite mit WhatsApp im Mittelpunkt. Die Anbindung erfolgt über die offizielle WhatsApp Business API für zuverlässige Zustellung, darüber liegt ein No-Code-Chatbot-Builder, mit dem du Flows aus interaktiven Listen, CTA-Buttons, Webhooks und Triggern zusammenstellst. Marketingteams planen einmalige oder wiederkehrende Broadcast-Kampagnen mit personalisierten Vorlagen, während das integrierte CRM Kontaktsegmentierung, benutzerdefinierte Felder, Tags, Kampagnen und Kanäle an einem Ort verwaltet.
Support- und Vertriebsteams arbeiten in einem einheitlichen Team-Posteingang, in dem mehrere Agenten an einer Nummer zusammenarbeiten, mit 24-Stunden-Antwortfenster, automatisch gespeicherten Chats und der Möglichkeit, nach Ablauf des Fensters vorab genehmigte Vorlagen zu senden. Der Drag-and-Drop-Automatisierungsbuilder verbindet über 20 Apps, löst eigene Webhooks aus, erfasst Leads automatisch und automatisiert Aufgaben in WhatsApp, Telegram, Gmail und Google Sheets. Zusätzlich gibt es Event-Management und Ticketbuchung über WhatsApp sowie Hinweise zur Verifizierung der Marke.
Das Preismodell ist Freemium: eine kostenlose Stufe mit drei Profilen und einem Nutzer sowie kostenpflichtige Standard-, Advanced- und Custom-Pläne mit jährlicher Abrechnung, eine Option pro Nutzer und Add-ons wie Shopify- und Zoho-Synchronisierung, zusätzliche Nutzer, dedizierte Kanäle und ein Account Manager. Testphasen dauern je nach Plan 14 bis 30 Tage.