sokoon geht von einer sehr schlichten Idee aus: Viele Menschen brauchen einen Ort, an dem sie ihre Gefühle erst einmal ablegen können, bevor sie bereit – oder überhaupt in der Lage – sind, sie jemandem zu erzählen. Die App verbindet einen dialogfähigen KI-Assistenten mit einer bewusst aufgeräumten Oberfläche: Je nach Tagesform startest du eine Sitzung per Stimme oder per Text, und die KI antwortet mit reflektierenden Fragen, Ermutigung oder sanftem Widerspruch. Statt einer einzigen generischen Chatbot-Stimme bietet sokoon mehrere KI-Charaktere mit unterschiedlichen Gesprächsstilen, sodass sowohl Menschen mit Wunsch nach warmer Empathie als auch solche, die einen direkteren Ton bevorzugen, eine passende Wahl finden.
Ein prägendes Merkmal ist Kontinuität. sokoon behält Erinnerungen über Sitzungen hinweg, sodass du deine Situation nicht bei jedem Öffnen der App neu erklären musst. Diese Erinnerung ist vollständig nutzergesteuert: Du kannst einsehen, was sie sich merkt, einzelne Inhalte löschen oder dein Konto entfernen. Neben dem Gespräch gibt es Stimmungsprotokoll, geführtes Journaling, personalisierte Übungen nach jeder Sitzung, eine Fortschritts-Timeline und wöchentliche Zusammenfassungen, die helfen sollen, Muster zu erkennen und in eigenem Tempo kleine Bewältigungsroutinen aufzubauen. Die Ansätze werden als inspiriert von CBT, DBT, mitfühlender Begleitung und handlungsorientierten Methoden beschrieben.
Zur Privatsphäre erklärt der Anbieter, dass Gespräche bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt sind, nie verkauft und nie zum Training von KI-Modellen verwendet werden und jederzeit gelöscht werden können. Preislich gibt es ein Freemium-Modell: ein kostenloser Tarif mit einer Text-Sitzung pro Tag und leichterem Modell sowie kostenpflichtige Basic- und Premium-Stufen, die Sprachsitzungen und tiefere Funktionen freischalten. sokoon richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren und verweist in Krisen wiederholt auf lokale Notdienste oder Krisentelefone.
