Koncert

Koncert es una plataforma de sales engagement que sitúa un marcador de latencia ultrabaja en el centro de las llamadas salientes B2B. Reúne el AI Parallel Dialer, el AI Flow Dialer, el marcado asistido por agente, el marcado por flujo de trabajo y el clic para llamar en un único espacio de trabajo, y añade un filtrado con machine learning que evita buzones de voz y árboles telefónicos para que los comerciales lleguen antes a conversaciones reales. Koncert anuncia hasta 8 veces más conversaciones con prospectos y hasta un 50% más de tasa de conexión.

Más allá del marcado, Koncert añade Koncert Cadence para secuenciación multicanal en teléfono, correo, vídeo, SMS y redes; Koncert Phone para telefonía en la nube ilimitada con líneas de empresa dedicadas; y Data Researcher, que usa puntuación de propensión telefónica y datos verificados por humanos para priorizar los contactos con más probabilidad de contestar. Las funciones de IA incluyen un agente de voz que atiende llamadas perdidas y agenda reuniones, AI PitchLab para ensayar, inteligencia de conversaciones que detecta objeciones, notas y transcripciones con IA, y presencia local que asigna identificadores de llamada locales según el prefijo del prospecto.

Una parte distintiva es la gestión de la reputación del identificador de llamada: Koncert supervisa cómo aparecen los números salientes en teléfonos reales con un mapa de calor y limpia o elimina automáticamente los marcados como spam, además de la función Parking Lot que pone en cuarentena los números malos. El arsenal para managers incluye Remote Coach para escucha en vivo y coaching susurrado, un Remote Salesfloor para blitzes virtuales, paneles en tiempo real e integraciones con Salesforce, HubSpot, Outreach y Salesloft. El precio se basa en volumen y se cotiza por equipo, y el sitio describe niveles de marcador por líneas y productividad en lugar de tarifas públicas por asiento.