Lindy se presenta como un empleado de IA al que puedes "contratar" en lugar de un lienzo de automatización en blanco. Describes el rol que necesitas cubrir — gestión de anuncios de pago, gestión de cuentas, informes de clientes, generación de leads, gestión de bandeja de entrada y calendario, análisis de datos, contabilidad, onboarding de RR. HH., atención al cliente o reclutamiento — y Lindy arma un agente que trabaja dentro de tus aplicaciones actuales. Alcanza más de 3.000 integraciones y MCP, y puede operar mediante Slack, correo, SMS, llamadas telefónicas y navegador para cubrir lo que las integraciones no abordan.
La decisión de diseño distintiva es la autonomía con puerta de aprobación. Lindy distingue entre consultas internas de bajo riesgo que ejecuta en silencio y acciones con impacto externo (enviar una propuesta, contactar a un cliente, reclamar un pago) que esperan un "OK" humano hasta que otorgues permiso permanente. El contexto se acumula con el tiempo: reuniones, llamadas, correcciones e historial de la bandeja alimentan una memoria persistente, así que no repites la misma instrucción. Los mecanismos de rutinas y sugerencias permiten que los agentes señalen de forma proactiva lo que se está quedando atrás, como un cliente que se enfría o una campaña que quema presupuesto.
La seguridad y el cumplimiento se tratan como prioridades: SOC 2 Type II auditado por Johanson Group, GDPR, HIPAA (con BAA firmado en Enterprise) y PIPEDA. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, nunca se venden, nunca se comparten y nunca se usan para entrenar modelos. Enterprise añade SSO/SCIM, registros de auditoría, soporte dedicado y onboarding. El precio empieza gratis con 50 USD en créditos, pasa a 29,99 USD/mes por usuario activo con 3.000 créditos (recargas de 10 USD por 1.000 créditos) y precios personalizados para Enterprise; los excesos permanecen desactivados salvo que los habilites.