Moveworks construye una capa de asistente de IA sobre las aplicaciones que la empresa ya utiliza. En lugar de aprender la interfaz de cada sistema, el empleado plantea su solicitud en lenguaje natural y el asistente busca en las fuentes de conocimiento conectadas y responde directamente o ejecuta la tarea mediante integraciones y plugins. El motor de razonamiento que hay detrás planifica, ejecuta y se adapta a la complejidad real de cada petición.
La plataforma está pensada para escala y gobernanza: se despliega en chat, web, intranet, portales y móvil, admite decenas de idiomas y ofrece analítica para administradores y herramientas de bajo código para crear agentes propios. Sus clientes de referencia abarcan TI, RR. HH., finanzas y marketing en grandes organizaciones reguladas, con autorización FedRAMP destacada para el sector público.
El precio se gestiona por presupuesto. Moveworks no publica planes de autoservicio; la compra pasa por una demostración y un contrato empresarial. Ten en cuenta que ServiceNow ha anunciado la adquisición de Moveworks, así que conviene confirmar las condiciones de licencia directamente con el proveedor.
