Arize est une plateforme d'ingénierie IA conçue pour les équipes qui exploitent l'IA générative en production. Elle se compose de deux produits : Arize AX, un environnement managé pour l'observabilité, l'évaluation et l'expérimentation des agents, et Phoenix, une bibliothèque open source de traçage et d'évaluation que les équipes peuvent auto-héberger lorsqu'elles veulent garder la maîtrise de leurs données. Les deux reposent sur OpenInference, la convention sémantique ouverte pour le traçage de l'IA générative fondée par l'équipe Arize et construite sur OpenTelemetry.
Le flux de travail répond à trois questions. Observe indique ce qu'un agent a réellement fait en capturant chaque span, trace et session ; Evaluate indique si la qualité progresse ou régresse grâce à des évaluations au niveau du span, de la trace et de la session ; Learn indique si un changement envisagé aidera, en testant prompts et harnais avant le déploiement. Un magasin de traces pour l'IA générative (ADB) conserve les données dans des formats ouverts connectés nativement à BigQuery, Databricks ou Snowflake, et un agent d'ingénierie IA intégré nommé Alyx détecte les problèmes et rédige des correctifs prêts à être relus.
La plateforme s'intègre à des dizaines de modèles, frameworks et outils, dont OpenAI, Anthropic, Google, Amazon Bedrock, LangChain, LangGraph, LlamaIndex, CrewAI et DSPy. Elle publie des certifications telles que SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA et GDPR, et prend en charge les déploiements cloud, hybrides et auto-hébergés.