CommentGuard

CommentGuard répond à un problème très concret : les publicités et publications organiques sont ensevelies sous le spam, les trolls et les commentaires négatifs. Plutôt que d'éplucher les notifications, les équipes connectent leurs comptes Facebook et Instagram et obtiennent une boîte de modération unique où tout se filtre par date, visibilité, statut de réponse ou intention, puis se traite par actions groupées. Des filtres intelligents masquent ou suppriment en quelques secondes insultes, négativité, liens de spam, images, emojis, coordonnées et mentions de concurrents, dans toutes les langues.

Au-delà du nettoyage, CommentGuard mise beaucoup sur les réponses IA. Vous pouvez constituer une base de connaissances avec vos informations produit et FAQ, ajouter des consignes et un ton de voix, puis laisser un agent IA rédiger une réponse pour chaque commentaire ou répondre en pilote automatique avec un délai naturel. L'agent signale les lacunes de connaissance pour qu'un humain complète, et les réponses enregistrées ou rotatives permettent de réutiliser les meilleures. La modération multi-pages, publicités seules ou publications seules, et les droits par utilisateur rendent l'outil pertinent pour les agences et les équipes gérant des comptes clients.

La collaboration et le reporting complètent le produit. Les utilisateurs illimités sont inclus, les sous-utilisateurs peuvent être limités à certaines pages avec des rôles administrateur, gestionnaire ou modérateur, et les analyses détaillent la part des réponses issues des automatisations, des agents IA et des humains, avec le temps de réponse moyen par collaborateur. L'export CSV et un récapitulatif quotidien par e-mail facilitent le reporting. Essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire.