Convoso

Convoso est conçu pour les équipes dont le chiffre d'affaires dépend du nombre de conversations réelles obtenues par heure. Son composeur prédictif utilise la détection de répondeur et la classification d'appels pour que les conseillers parlent à de vrais prospects au lieu d'écouter des messages, et un routage speed-to-lead inférieur à cinq secondes permet d'atteindre les leads entrants avant la concurrence. La composition multimode permet de basculer entre modes prédictif, progressif et aperçu, campagne par campagne.

Au-delà du composeur, Convoso traite l'opérationnel qui bloque souvent les équipes sortantes. La gestion des campagnes automatise le traitement des listes, les cadences, la logique de relance et les meilleures actions suivantes. La gestion des numéros surveille la réputation de l'identifiant appelant chez les opérateurs, note la santé de chaque numéro et automatise l'achat, la rotation et le remplacement pour éviter qu'une campagne ne s'arrête lorsqu'un numéro est signalé comme spam. Le Voice AI Agent qualifie les leads, traite les appels et transfère les prospects prêts à vendre aux conseillers humains, étendant la couverture hors horaires.

La conformité est traitée comme un enjeu de premier plan, avec suivi du consentement, règles de composition et contrôles par rôle pensés pour des secteurs réglementés comme l'assurance, l'accueil juridique, le solaire et les services à domicile. Convoso propose des intégrations prêtes à l'emploi, des API et une place de marché de partenaires, ainsi qu'une intégration Salesforce native qui unifie composition et gestion des numéros dans le CRM. Le tarif est établi selon les postes, le volume de composition et les fonctionnalités requises.