Les logiciels d'expédition imposent souvent un compromis entre capacités et coûts. DeftShip adopte la position inverse : la plateforme principale est gratuite, sans frais mensuels, avec des utilisateurs illimités et des commandes ou étiquettes illimitées. C'est possible parce que les revenus proviennent du volume acheminé vers ses transporteurs partenaires et non d'un abonnement — un modèle qui aligne aussi l'intérêt du fournisseur sur celui du marchand qui expédie réellement plus efficacement.
Les fonctionnalités sont pensées autour de la consolidation. Au lieu de maintenir des identifiants séparés par transporteur et par canal de vente, les marchands gèrent les expéditions au même endroit, avec accès à un réseau de plus de 50 transporteurs mondiaux et des intégrations aux principales plateformes e-commerce et boutiques. La comparaison de tarifs fait ressortir le meilleur devis entre UPS, DHL Express, USPS et d'autres, tandis que les règles d'automatisation prennent en charge le travail répétitif — acheter une assurance, marquer les commandes comme expédiées, choisir le transporteur et le type de colis — déclenché par des conditions comme le SKU, le poids ou la quantité, sans limite du nombre de règles.
Pour le fret qui dépasse les colis standard, DeftShip couvre l'ensemble du processus. Les devis de fret en temps réel couvrent le camion complet (FTL), le groupage (LTL) et le fret spécialisé, adossés à un réseau de plus de 100 transporteurs LTL de premier plan, afin que les entreprises trouvent des tarifs compétitifs, que l'envoi pèse moins de 150 lb ou un camion entier. Une API publique permet aux développeurs de charger et d'obtenir des données, de chiffrer colis et fret en temps réel, de souscrire une assurance et d'organiser des enlèvements, et une application mobile permet de créer des expéditions partout.
