FaceSearch est un produit de recherche inversée spécialisé sur les visages, et non sur les paysages ou les objets. Au lieu de saisir une requête, vous téléchargez une seule photo ; le système vérifie qu'un visage exploitable est présent, puis analyse des images publiques indexées issues des réseaux sociaux, des plateformes de rencontre et de sites web, et renvoie des correspondances avec liens sources et scores de confiance. Le service cible des problèmes concrets du quotidien : vérifier qu'un profil de rencontre est authentique, détecter le catfishing ou les arnaques sentimentales, contrôler un candidat ou un prestataire, et savoir si vos propres photos sont réutilisées sans autorisation.
La confidentialité et la légalité sont traitées explicitement dans tout le produit. Les envois sont chiffrés en transit et, selon l'éditeur, supprimés sous 24 heures, sans conservation durable de données biométriques. Les utilisateurs doivent confirmer qu'ils ont le droit de rechercher chaque image, et le pistage comme le harcèlement sont interdits. Chaque recherche coûte trois crédits, consommés uniquement lorsque la recherche aboutit, de sorte qu'une panne technique est remboursée, mais une recherche réellement sans résultat consomme tout de même des crédits.
La tarification repose sur un modèle de crédits avec une entrée gratuite. L'abonnement PRO est affiché à 29 dollars par mois, avec 60 crédits et des fonctions comme l'historique de recherche et l'export PDF, tandis que les packs de crédits à l'usage vont d'un petit pack de départ à des volumes d'entreprise, avec un prix par crédit qui diminue. Les moyens de paiement couvrent les grandes cartes, les portefeuilles comme Apple Pay et Google Pay, PayPal, des méthodes régionales comme Alipay et WeChat Pay, et les cryptomonnaies. Le produit propose aussi des modes de recherche par réseau social et des applications iOS et Android.