Flame Analytics s'adresse à tous ceux qui exploitent un lieu physique et doivent savoir ce qui s'y passe réellement. Commerçants, centres commerciaux, supermarchés, hôtels, banques, pôles de transport et lieux publics raccordent leur parc de caméras existant, et les modèles d'IA propriétaires de Flame transforment ces images en indicateurs en temps réel. Le produit s'organise autour de trois piliers : Traffic, qui mesure la fréquentation intérieure et extérieure, suit l'occupation en direct et calcule la conversion réelle ; Customer Journey, qui suit les parcours, les temps de présence et les interactions par zone pour révéler le comportement en magasin ; et Connect, qui utilise les portails captifs du WiFi invité pour capter, segmenter et activer le marketing selon la localisation, le profil et le comportement.
La vie privée est la contrainte de conception déterminante, et non un ajout tardif. La technologie vidéo de Flame est explicitement développée sans biométrie : elle n'identifie pas les personnes et ne stocke pas de données faciales, et la plateforme se positionne comme conforme au RGPD dès la conception. L'entreprise met aussi en avant l'efficacité matérielle et la réutilisation des caméras existantes, ce qui réduit le coût et la charge de déploiement par rapport à un remplacement complet des capteurs. La couche de reporting s'adresse autant aux responsables non techniques qu'aux analystes : tableaux de bord en glisser-déposer, modèles prêts à l'emploi, rapports dynamiques, envoi automatisé et plus de 200 KPI adaptés aux différents types de lieux et cas d'usage.
La plateforme est volontairement ouverte à l'intégration. Elle se connecte aux principaux systèmes de vidéosurveillance et de comptage de personnes et s'intègre aux plateformes cloud, lacs de données et environnements analytiques d'entreprise, afin que la mesure alimente l'écosystème de données au lieu de rester isolée. Les cas d'usage typiques couvrent le comptage de personnes, l'analyse de conversion croisée avec la caisse, les cartes de chaleur et l'analyse de présence, la gestion de l'occupation avec alertes de capacité, l'analyse des files d'attente et de l'abandon en caisse, la planification du nettoyage des sanitaires selon l'usage réel, la mesure d'audience DOOH pour vendre du retail media, et l'accès WiFi invité ou entreprise. L'entreprise est basée en Espagne, publie des études de cas et un programme partenaires, et vend principalement via une démonstration personnalisée avec les données du client.
