Isahit se positionne comme un partenaire d'externalisation éthique pour les organisations qui ont besoin d'un jugement humain dans leur pipeline d'IA. Plutôt que de vendre uniquement un logiciel, l'entreprise structure une communauté encadrée de travailleurs digitaux — plus de 1 000 annotateurs et 18 000 personnes impactées selon ses chiffres — accompagnée de chefs de projet, de contrôles qualité et de sa plateforme Human-by-API. Les clients peuvent annoter dans l'outil Isahit, sur leur propre stack ou via un outil partenaire.
Le périmètre couvre les catégories classiques du labelling (annotation d'image et de vidéo, détection d'objets, extraction NLP, voix et audio) ainsi que les nouvelles tâches nées de l'IA générative : apprentissage par renforcement à partir du retour humain, red teaming, surveillance des prompts, évaluation humaine des sorties et tests indépendants pour l'AI Act. Côté opérationnel, Isahit prend en charge des tâches répétitives de back-office : saisie, vérifications KYC/KYB, enrichissement de catalogues produits et modération d'avis, principalement pour l'e-commerce, le retail et les services.
Ses différenciateurs sont l'impact social et la gouvernance. L'entreprise est certifiée B-Corp, promet la flexibilité du temps partiel, une rémunération juste et l'interdiction d'annoter des contenus violents, et applique correction des biais et localisation pour que les sorties du modèle respectent chaque culture. Comme elle travaille sur les outils et API du client, les acheteurs régulés ou sensibles à la sécurité gardent leurs données dans l'environnement de leur choix.
