Le postulat de Thumblytics est que les anciennes vidéos continuent de recevoir des impressions dans la recherche, les suggestions et la navigation bien après leur publication, alors que l'habillage créé le jour de la mise en ligne vieillit plus vite que la volonté de l'algorithme de continuer à le promouvoir. Le service ne se limite donc pas au design du jour de publication et cible votre catalogue : vidéos evergreen qui génèrent encore des impressions, anciens succès à l'habillage daté et vidéos peu performantes dont le temps de visionnage prouve que le contenu tient mais que le clic non.
Le processus comporte quatre étapes. D'abord, l'équipe analyse votre chaîne et présélectionne les candidats. Ensuite, son système génère et affine des variantes de miniature et de titre, chaque variante étant relue par un humain avant de toucher votre chaîne. Puis les challengers sont testés dans l'outil Test & Compare de YouTube face à votre miniature et votre titre actuels, mesurés sur des impressions réelles, des spectateurs réels et un temps de visionnage réel, et non sur une prédiction. Enfin, YouTube désigne lui-même le gagnant selon la part de temps de visionnage.
Le modèle commercial repose sur une offre unique : 999 USD par mois pour quatre tests sur des vidéos choisies conjointement, les changements gagnants restant en place définitivement et les tests perdants étant remboursés grâce à une garantie de 100 %. L'accès à la chaîne est une autorisation YouTube standard, accordée et révoquée en un clic. Le service s'adresse explicitement aux chaînes monétisées d'environ 100 000 abonnés ou dont les vidéos dépassent régulièrement 100 000 vues, avec au moins vingt vidéos publiées, et conseille aux plus petites chaînes d'utiliser d'abord les outils gratuits de YouTube.
