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ITサービスデスク、従業員サポート、カスタマーサービス向けのエージェント型AI
月間訪問数
1.5万
月間訪問数
1.5万
前月比
-8847
速度: -37.1%
直接流入の割合
40%
直接流入率はユーザー継続率ではありません。
主要市場
🇺🇸アメリカ合衆国
シェア: 48.7%
アクセス推移
月間サイト訪問数の推計
https://aisera.com
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ITサービスデスク、従業員サポート、カスタマーサービス向けのエージェント型AI
月間サイト訪問数の推計
このドメインの Similarweb 推計値であり、アクティブユーザー数ではありません。観測データのある月のみ表示し、取得日と対象月を区別しています。
取得日 2026/11/11
編集部による 5 点満点の評価です。ユーザー評価の平均ではありません。 このページの各視点は、製品情報をもとに AI がまとめたものです。実際の利用者のレビューではありません。
OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Aisera（aisera.com）は AI Agent に分類される AI プラットフォームで、月間 1.5万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -8847（-37.1%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 48.7%）で、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Moveworks（月間 16.85万訪問）、Rezolve.ai（月間 1.92万訪問）、Serviceaide（月間 4.09万訪問）が含まれます。
社内問い合わせが激減した。
導入の初期設定は重いけど効果抜群。
サイト検証・料金体系・同カテゴリ比較に基づき AI が多角的な論点を要約した参考視点であり、実在ユーザーの個別投稿ではありません。
チャット、メール、ポータル、メッセージツールを横断し、IT・HR・顧客のリクエストをエンドツーエンドで解決。必要な時だけ人へ引き継ぎます。
IT運用エージェントがシグナルとインフライベントを監視し、ユーザーが影響を受ける前にインシデントを発見・予防します。
リアルタイムの提案、ナレッジ検索、次に取るべきアクションの推薦で対応時間を短縮します。
チケット、ITSM、CRM、文書システムから知識を取り込み、自社コンテンツに基づいた回答を実現します。
規制産業向けに設計され、アクセス制御、データガバナンス、機密性の高いサービス業務に適した導入オプションを備えます。
Aiseraは自己学習型のAIエージェントを中核に据え、日常的な社内・顧客リクエストをエンドツーエンドで解決します。AIサービスデスクとして導入すれば、パスワード再設定、アクセス申請、チケットのトリアージ、ナレッジ問い合わせを処理し、既存のナレッジベースや基幹システムを根拠として回答します。ベンダー資料では、人間が介在せずに解決されるリクエストの割合や、IT運用チーム向けの能動的なインシデント検知が強調されています。
サービスの「人」の側面も対象です。Agent Assistは有人サポート担当者にリアルタイムの提案と次に取るべき最適なアクションを提示し、SlackやTeams、社内ポータルに組み込まれた会話型アシスタントは、複数チャネル・多言語で従業員と顧客の質問に自然言語で答えます。
Automation Anywhereによる買収後、両製品は統合が進められています。Agentic Process Automationがワークフローを編成し、Aiseraのエージェントが会話とサービスデスク層を担う構成です。既存のAisera契約、サポート、更新はAutomation Anywhereのもとで継続されます。価格は組織ごとの見積もりで、公開価格表はありません。
パスワード再設定やアクセス申請、操作方法の問い合わせをエージェントが処理し、人は複雑なインシデントに集中できます。
AIOpsエージェントがシグナルを相関分析し、障害に発展する前に異常を捉えます。
従業員が普段使うツール内で制度、福利厚生、入社手続きの質問に回答し、手作業のケース処理を減らします。
会話による自己解決とAgent Assistを組み合わせ、人員を比例的に増やさず対応力を高めます。
同じ主要カテゴリの競合 AI ツールをテレメトリで並列比較
| 順位 | AI ツール | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 直接流入の割合 | 料金 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Aisera | 1.5万 | -37.1% | 直接流入 40% | 料金は要問い合わせ | 表示中 |
| 1 | Moveworks | 16.85万 | -4.3% | 直接流入 65% | 料金は要問い合わせ | vs Moveworks |
| 2 | Rezolve.ai | 1.92万 | -16.2% | 直接流入 40% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | vs Rezolve.ai |
| 3 | Serviceaide | 4.09万 | +13.1% | 直接流入 68% | 料金は要問い合わせ | vs Serviceaide |
| 4 | Sierra | 34.11万 | +16.4% | 直接流入 40% | 料金は要問い合わせ | vs Sierra |
| 5 | Kore.ai | 14.33万 | -18.2% | 直接流入 58% | 料金は要問い合わせ | vs Kore.ai |
| 6 | Intercom | 447.11万 | +2.7% | 直接流入 80% | 無料トライアル、有料 | vs Intercom |
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