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チケットになる前に IT・HR・財務のリクエストを自律解決するエージェント型 AI サービスデスク
月間訪問数
1.92万
月間訪問数
1.92万
前月比
-3731
速度: -16.2%
直接流入の割合
40%
直接流入率はユーザー継続率ではありません。
主要市場
🇺🇸アメリカ合衆国
シェア: 33.8%
アクセス推移
月間サイト訪問数の推計
https://rezolve.ai
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月間サイト訪問数の推計
このドメインの Similarweb 推計値であり、アクティブユーザー数ではありません。観測データのある月のみ表示し、取得日と対象月を区別しています。
取得日 2026/11/11
編集部による 5 点満点の評価です。ユーザー評価の平均ではありません。 このページの各視点は、製品情報をもとに AI がまとめたものです。実際の利用者のレビューではありません。
OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Rezolve.ai（rezolve.ai）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 1.92万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -3731（-16.2%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 33.8%）で、無料トライアル、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Aisera（月間 1.5万訪問）、Forethought（月間 8.4万訪問）、Moveworks（月間 16.85万訪問）が含まれます。
Teams上でITや人事の問い合わせを自動解決してくれる。
一次対応のチケット数が大幅に減りました。
サイト検証・料金体系・同カテゴリ比較に基づき AI が多角的な論点を要約した参考視点であり、実在ユーザーの個別投稿ではありません。
チャット・音声・Microsoft Teams で従業員の質問に応答し、実アクションを実行します。汎用モデル出力ではなく自社ナレッジに基づきます。
すべての判断は根拠まで追跡できレビュー可能なため、IT・HR・コンプライアンス部門が AI の行動と理由を説明できます。
受信チケットは文脈とルーティングが事前分析された状態で届き、オペレーターはチケット内でレビュー可能な返信ドラフトを利用できます。
やりたいことを記述すれば Studio が自動化を起草し、実績あるエージェントを複製でき、統制された MCP ツールと 150 以上の連携で自社システムをつなげます。
次に自動化すべきリクエスト種別を順位付けし、初回接触から結果までのサポート効果を会話型ダッシュボードで追跡します。
Rezolve.ai の出発点はシンプルです。従業員のリクエストの多くは、そもそもチケットになるべきではないという考え方です。サービスデスクの前面に AI レイヤーとして入り、チャット・音声・Microsoft Teams からのリクエストを受け取り、自社ナレッジから回答し、パスワードリセットや権限変更、承認といった実アクションを実行します。すべての動作は説明可能で、管理者はどの記事やポリシーが判断の根拠になったかを確認でき、規制環境で重要な監査可能性も備えます。
製品構成は 5 つの「アクト」に整理されています。Resolve（Sidekick、Explainable AI、電話対応の Rezolve VoiceIQ）、Assist（Ticket Intelligence によるチケットの事前分析、Smart Response の返信ドラフト、チケット内コパイロットの Ask Sidekick）、Automate（Agent Studio、既成エージェントのマーケットプレイス、フローカタログ、自社システムをつなぐ MCP ツール）、Learn（次に自動化すべき領域を順位付けする Rezolve DeskIQ、サポート効果分析、会話型ダッシュボード）、Record（ITSM プラクティス、ServiceNow 拡張、アセットと CMDB 対応）です。
企業が既に導入している ITSM プラットフォーム（ServiceNow、Freshservice、Jira）と並行して動作する設計で、置き換えを求めません。150 前後のツールとの連携を提供します。典型的な導入は IT サービスデスク、HR シェアードサービス、財務オペレーション（請求書の状況確認・ルーティング・承認）に及び、JLL、TotalEnergies Denmark、Gesa Credit Union、AC Transit、SUNY Morrisville といった顧客名も公開されています。ガバナンスと信頼性が重視され、SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPR、HIPAA 対応を掲げ、公開トラストセンターとライブのシステムステータスページを提供します。
Sidekick がアクセス権、パスワード、端末に関するよくある問い合わせを 24 時間自律解決し、残りだけを十分な文脈付きで人へエスカレーションします。
福利厚生、休暇、給与に関する回答を、引用付きかつ匿名で数秒で提供し、人手のキューに流しません。
よくある経費・買掛のリクエストを自律的に分類・ルーティング・処理し、すべての操作を記録して監査可能な状態を保ちます。
既存の ITSM ツールにエージェント型解決、CMDB を考慮したアセット、統制された MCP 接続を追加し、移行を発生させません。
同じ主要カテゴリの競合 AI ツールをテレメトリで並列比較
| 順位 | AI ツール | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 直接流入の割合 | 料金 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Rezolve.ai | 1.92万 | -16.2% | 直接流入 40% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | 表示中 |
| 1 | Aisera | 1.5万 | -37.1% | 直接流入 40% | 料金は要問い合わせ | vs Aisera |
| 2 | Forethought | 8.4万 | -29.1% | 直接流入 39% | 料金は要問い合わせ | vs Forethought |
| 3 | Moveworks | 16.85万 | -4.3% | 直接流入 65% | 料金は要問い合わせ | vs Moveworks |
| 4 | Serviceaide | 4.09万 | +13.1% | 直接流入 68% | 料金は要問い合わせ | vs Serviceaide |
| 5 | Intercom | 447.11万 | +2.7% | 直接流入 80% | 無料トライアル、有料 | vs Intercom |
| 6 | BoldDesk | 12.42万 | -15.6% | 直接流入 72% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | vs BoldDesk |
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