ItsBot

ItsBotは、予約が売上の中核となるサービス業（空調・住宅設備、歯科クリニック、サロン・メディカルスパ、不動産チーム、旅行・宿泊業など）を対象にしたAIエージェント基盤です。単体のチャットボットをサブスクリプションで売るのではなく、運用まで含めたマネージドサービスとして位置づけています。まず現状の問い合わせ対応を分析し、電話・メッセージ・メールが取りこぼされている箇所を特定したうえで、その穴を埋めるエージェントを構成します。

製品群は、24時間応答と発信を行うAI音声エージェント、Webチャットエージェント、WhatsAppエージェント、SMSエージェント、メールマーケティングエージェント、送信者レピュテーションを守るメールウォームアップエージェント、コメントやDMへの返信と投稿を行うSNSエージェント、Google広告とMeta広告を改善するパフォーマンスマーケティングエージェントで構成されています。すべてのエージェントは共通のナレッジベースを参照し、事業の成長に合わせて段階的に有効化できます。

導入はコンサルティング型です。ヒアリング後、サービス内容や料金ルールに合わせてエージェントを調整し、業務用電話番号、WhatsApp、CRM、カレンダーを接続。実際の会話でチームとテストしたうえで稼働開始となり、通常は約2週間で本番運用に入ります。ItsBotはISO 27001およびISO 42001の認証とHIPAA対応準備を表明しており、患者情報を扱う歯科・医療関連ビジネスにとって重要な要素です。