24時間365日のAI受付とプロの有人オペレーターで電話・チャット・一次対応を担う
月間サイト訪問数の推計
このドメインの Similarweb 推計値であり、アクティブユーザー数ではありません。観測データのある月のみ表示し、取得日と対象月を区別しています。
取得日 2026/11/11
編集部による 5 点満点の評価です。ユーザー評価の平均ではありません。
OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Smith.ai（smith.ai）は AIコールセンターに分類される AI プラットフォームで、月間 15.2万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -5276（-3.4%）です。主要な地域市場はアメリカ合衆国（トラフィックシェア 70.1%）で、無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Frontdesk AI（myaifrontdesk.com）（月間 4.36万訪問）、Phonely（月間 4.37万訪問）、TrueLark（月間 1.01万訪問）が含まれます。
AIが定型の受電とインテークを低コストで処理し、複雑・高価値・人要望の通話は訓練されたオペレーターが担当します。
業務領域やサービス種別ごとにフローを構築し、発信者に必要な確認事項を漏れなく質問します。
折り返しを待たずに通話中で相談予約を確定するため、予約率が上がります。
各対応の後、記録・要約・インテーク項目・アクションアイテムをCRMとチーム受信箱へ自動で送ります。
同じインテーク設計をチャットにも適用し、営業時間外でも文字での質問に回答できます。
Smith.aiは従来の受付体制をハイブリッドモデルで置き換えます。電話は昼夜を問わず1コール目で応答し、AI受付が業務領域やサービスライン別に設計されたインテークフローに沿ってヒアリングします。話が複雑になった場合や発信者が人を希望した場合は、同じプラットフォーム上の訓練されたオペレーターが引き継ぎます。社内受付の採用・育成コストとシフト制約を負わずに、対応をカバーすることが狙いです。
受電だけでなく、コンバージョンの流れも動かします。発信者の種別を判定し、迷惑・営業・既存顧客と新規見込み客を分けて扱います。質疑で必要な情報を取得し、相談予約は折り返しではなく通話中に確定し、必要なら事前決済も受け付けます。やり取りの後は、記録・要約・インテーク項目・アクションアイテムがCRMとチームの受信箱に届き、ボイスメールに埋もれることがありません。
料金は「人をどこまで関与させるか」で分かれます。完全AI優先のプランは通話単価が最も安く、ハイブリッドは定型通話をAI、複雑な通話を有人で対応し、人優先のプランでは自社を理解した専任の北米チームが付きます。月間の無料通話枠と、文字入力を好むWeb訪問者向けのチャット製品も用意されています。
全着信に応答し、案件種別と管轄で選別し、通話中に相談を予約してデータを案件管理システムへ送ります。
昼夜問わず作業内容と緊急度を記録し、緊急案件は人へ転送。技術者は現場作業に集中できます。
24時間365日の電話とチャット対応、予約管理、通話要約を、採用・研修・シフト調整なしで実現します。
迷惑や条件に合わない問い合わせを除外し、予算と時期を確認して、有望な見込み客だけを商談枠へ回します。
同じ主要カテゴリの競合 AI ツールをテレメトリで並列比較
| 順位 | AI ツール | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 直接流入の割合 | 料金 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Smith.ai | 15.2万 | -3.4% | 直接流入 58% | 無料トライアル、有料 | 表示中 |
| 1 | Frontdesk AI（myaifrontdesk.com） 即座に設定できる完全自動化されたAI電話受付を提供しますが、Smith.aiのような人間によるバックアップ対応オプションはありません。 | 4.36万 | +11.7% | 直接流入 58% | 無料トライアル、有料 | vs Frontdesk AI（myaifrontdesk.com） |
| 2 | Phonely サポート向けのカスタマイズ可能な会話型電話エージェントに特化しており、人間のライブバックアップなしでより迅速な通話ルーティングを提供します。 | 4.37万 | +14.6% | 直接流入 55% | フリーミアム | vs Phonely |
| 3 | TrueLark チャンネルを横断した予約管理や受付メッセージの自動化を行えますが、Smith.aiのようなハイブリッドなライブエージェント対応はありません。 | 1.01万 | -30.6% | 直接流入 71% | 料金は要問い合わせ | vs TrueLark |
| 4 | Dialpad 高度なAI機能を備えた包括的なビジネス向け電話・コンタクトセンターツールだが、手動でのワークフロー設定が多い。 | 276.37万 | +10.7% | 直接流入 72% | 有料 | vs Dialpad |
| 5 | JustCall 営業チーム向けのクラウド通話とAI音声エージェントを組み合わせているが、ブティック型受付係のワークフローへの注力は控えめ。 | 78.03万 | +11.8% | 直接流入 79% | 有料 | vs JustCall |
| 6 | Quo（旧 OpenPhone） 通話の自動文字起こし機能を備えた効率的な共有型ビジネス電話システムだが、高度な着信受付ルーティングがない。 | 13.86万 | -9.2% | 直接流入 63% | 無料トライアル、有料 | vs Quo（旧 OpenPhone） |
即座に設定できる完全自動化されたAI電話受付を提供しますが、Smith.aiのような人間によるバックアップ対応オプションはありません。
即座に設定できる完全自動化されたAI電話受付を提供しますが、Smith.aiのような人間によるバックアップ対応オプションはありません。
サポート向けのカスタマイズ可能な会話型電話エージェントに特化しており、人間のライブバックアップなしでより迅速な通話ルーティングを提供します。
チャンネルを横断した予約管理や受付メッセージの自動化を行えますが、Smith.aiのようなハイブリッドなライブエージェント対応はありません。
チャンネルを横断した予約管理や受付メッセージの自動化を行えますが、Smith.aiのようなハイブリッドなライブエージェント対応はありません。
高度なAI機能を備えた包括的なビジネス向け電話・コンタクトセンターツールだが、手動でのワークフロー設定が多い。
営業チーム向けのクラウド通話とAI音声エージェントを組み合わせているが、ブティック型受付係のワークフローへの注力は控えめ。
特化型通話の自動文字起こし機能を備えた効率的な共有型ビジネス電話システムだが、高度な着信受付ルーティングがない。
Affordable no-code platform for launching 24/7 AI phone receptionists, but misses Smith.ai's enterprise integrations and human oversight.
Affordable no-code platform for launching 24/7 AI phone receptionists, but misses Smith.ai's enterprise integrations and human oversight.
Deploys conversational voice agents to handle inbound calls and meetings, but lacks multi-channel human receptionist backup.
Deploys conversational voice agents to handle inbound calls and meetings, but lacks multi-channel human receptionist backup.
特化型数秒ですべてのリードに応答するAI営業エージェント
