カスタマーサポート、営業、社内ワークフローのためのオープンソース・ノーコード AI エージェント
月間サイト訪問数の推計
このドメインの Similarweb 推計値であり、アクティブユーザー数ではありません。観測データのある月のみ表示し、取得日と対象月を区別しています。
取得日 2026/11/11
編集部による 5 点満点の評価です。ユーザー評価の平均ではありません。 このページの各視点は、製品情報をもとに AI がまとめたものです。実際の利用者のレビューではありません。
OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Tiledesk（tiledesk.com）は AI Agent に分類される AI プラットフォームで、月間 8501 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -1.13万（-57.1%）です。主要な地域市場はインド（トラフィックシェア 51.5%）で、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには TARS（月間 8.3万訪問）、Chatbase（月間 39.64万訪問）、WotNot（月間 3.69万訪問）が含まれます。
WhatsAppやウェブサイトへのチャットボット導入がオープンソースで最高。
ビジュアルビルダーが使いやすくて助かります。
サイト検証・料金体系・同カテゴリ比較に基づき AI が多角的な論点を要約した参考視点であり、実在ユーザーの個別投稿ではありません。
コードを書かずに、視覚的なキャンバスで会話フローとマルチエージェントのロジックを設計でき、顧客ジャーニーや自動化ワークフローも扱えます。
文書、Web サイト、データベース、外部 API を接続し、複数の RAG リポジトリをエージェント型ルーティング、ガードレール、全文＋意味のハイブリッド検索で運用できます。
1 つのエージェントを Web チャット、WhatsApp Business、音声、Facebook Messenger へ配信し、どのチャネルでも一貫した回答を届けられます。
複雑または曖昧な会話は完全なコンテキスト付きで有人オペレーターへ引き継ぎ、人の回答がナレッジベースに還流して AI を改善します。
MCP アクションでエージェントを業務ツールや API に接続し、文書検証、請求書処理、注文データ参照、実ワークフローの起動を行えます。
AI メールチケット、カレンダー連携の予約、商品質問に答えカートを構築する Shopify ストアアシスタントを用意しています。
Tiledesk は自らを「エージェントを構築するための AI オペレーティングシステム」と位置づけ、ヒューマン・イン・ザ・ループを一貫して強調しています。オープンソースかつノーコードで、狙いは明確です。やりたいことを説明してからエージェントを本番稼働させるまでをできるだけ短くすること。直近の中心は Chatbot Design Studio で、会話フロー、多段ロジック、マルチエージェント構成を視覚的に設計し、ナレッジとチャネルを接続できます。同社はこの製品を、サポート、運用、情報検索にわたる企業のエージェント型 AI プロジェクトのバックボーンと位置づけています。
技術的な中核はナレッジ管理です。単一の巨大インデックスではなく、複数の RAG リポジトリを作成できます。サポート文書と営業プレイブックを分け、それらを連結し、クエリを適切なリポジトリへルーティングし、ガードレールを適用して検索フォールバックを管理します。ハイブリッド検索は従来の全文検索と意味理解を組み合わせるため、ユーザーが自分の言葉で質問する場合に効果を発揮します。ナレッジはアップロード文書、Web ソース、外部データソースや API から取り込めます。
会話型チャットに加え、Tiledesk は自動化とバッチ処理もカバーします。API エンドポイントを設定し、データを送信し、プロンプトチェーンでロジックを実行、結果を返すか新しいワークフローを起動し、自社ストレージに保存できます。配信チャネルは Web、WhatsApp Business、音声、Facebook Messenger で、MCP ツールとアクションによってエージェントを実際の業務システムに接続できます。用意されたユースケースには、過去のメールスレッドから学習する AI メールチケット、Google や Outlook カレンダーと連携した予約、Shopify の e コマースアシスタントがあります。料金は段階制で無料トライアルがあり、オンプレミス導入オプションも用意されています。
ヘルプセンターのコンテンツでサポートエージェントを構築し、Web と WhatsApp で定型的な質問を解決、複雑なケースは完全なコンテキスト付きで人へエスカレーションします。
入ってきたリードを自動で選別・ルーティングし、エージェントが詳細を収集して Google や Outlook カレンダーへ直接会議を登録します。
過去のメールスレッドから学習するメールエージェントでチケットを分類・回答・ルーティングし、社内ナレッジベース上のアシスタントも構築できます。
Shopify アシスタントで商品カルーセルを表示し、商品質問に答え、カートを構築して会話をコンバージョンにつなげます。
同じ主要カテゴリの競合 AI ツールをテレメトリで並列比較
| 順位 | AI ツール | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 直接流入の割合 | 料金 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Tiledesk | 8501 | -57.1% | 直接流入 44% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | 表示中 |
| 1 | TARS | 8.3万 | -0.8% | 直接流入 28% | フリーミアム | vs TARS |
| 2 | Chatbase | 39.64万 | -7% | 直接流入 63% | フリーミアム、有料 | vs Chatbase |
| 3 | WotNot | 3.69万 | -28.7% | 直接流入 41% | 無料トライアル、有料 | vs WotNot |
| 4 | YourGPT | 15.81万 | -22.5% | 直接流入 24% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | vs YourGPT |
| 5 | Chat Data | 18.14万 | +275.8% | 直接流入 17% | フリーミアム、有料 | vs Chat Data |
| 6 | Intercom | 447.11万 | +2.7% | 直接流入 80% | 無料トライアル、有料 | vs Intercom |
TARS is a no-code platform for building AI agents that handle customer support and sales conversations across web, WhatsApp and email, with tools to test, deploy and improve them.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
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