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WhatsApp, 음성, 채팅 전반에서 고객 요청을 해결하는 AI 고객 서비스 에이전트
월간 방문 수
7.03천
월간 방문 수
7.03천
전월 대비 성장
-7.13천
상승 속도: -50.3%
직접 유입 비중
40%
직접 유입 비중은 사용자 유지율이 아닙니다.
주요 시장
🇮🇳인도
점유율: 47%
트래픽 추이
월간 웹사이트 방문 수 추정치
https://doo.ooo
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WhatsApp, 음성, 채팅 전반에서 고객 요청을 해결하는 AI 고객 서비스 에이전트
월간 웹사이트 방문 수 추정치
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
에디터가 매긴 5점 만점 평가이며, 사용자 평점의 평균이 아닙니다. 이 페이지의 관점들은 제품 정보를 바탕으로 AI가 정리한 것이며, 실제 사용자 후기가 아닙니다.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, DOO(doo.ooo)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 7.03천회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -7.13천(-50.3%)입니다. 주요 지리적 시장은 인도(트래픽 점유율 47%)이며, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Decagon AI (월 26.44만회 방문), Giga AI (월 8.49만회 방문), Verloop (월 7.93만회 방문) 등이 있습니다.
고객 CS 자동화에 정말 강력한 툴입니다.
통합 받은 편지함 기능이 마음에 듭니다.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
WhatsApp, Instagram, 이메일, 웹 채팅, SMS, 음성이 고객별로 스레드화된 하나의 큐에 모이고 과거 대화가 함께 첨부됩니다.
주문 확인, 환불 시작, 예약 변경 등 연결된 워크플로를 실행하고 민감한 단계에는 설정 가능한 사람 승인을 둡니다.
속어, 억양, 언어 혼용 메시지를 이해하고 고객이 대화 중 언어를 바꾸면 함께 전환합니다.
CTRL에서 각 에이전트를 구축·훈련·교정하고, 모든 대화를 자동 채점하며 톤이나 SLA 이탈 시 코칭 알림을 보냅니다.
인바운드 통화가 전체 스크립트와 함께 같은 큐에 들어오고, 대시보드에서 CSAT, 해결률, 위험 VIP 에스컬레이션을 확인합니다.
DOO는 단순한 챗봇 레이어가 아닙니다. 에이전트가 질문에 답하는 데 그치지 않고 일을 끝내야 한다는 것이 핵심 주장입니다. 의도를 감지하고, 시스템에서 고객 기록을 확인하고, 환불 발행·예약 변경·누락 상품 재배송 같은 워크플로를 실행한 뒤 고객의 언어로 응답합니다. 이 모든 과정은 하나의 통합 인박스를 통해 이뤄지며, WhatsApp, Instagram, 이메일, 웹 채팅, SMS, 음성 대화가 고객별로 스레드화되고 과거 기록이 함께 붙습니다.
도입은 의도적으로 마찰이 적게 설계됐습니다. 웹사이트, 업무 이메일, 회사명 중 하나를 입력하면 DOO가 공개 정보를 읽어 영업 담당자와 이야기하기 전에 실제 질문으로 테스트할 수 있는 작동하는 에이전트를 구성합니다. CTRL이라는 노코드 빌더에서 팀은 각 에이전트를 훈련·수정·통제하고, 분석 화면은 품질 점수, SLA 이탈, 위험 고객 조기 경보를 보여줍니다. 언어 처리는 핵심 강점으로, 속어와 억양, 언어 혼용 메시지를 이해하고 고객이 언어를 바꾸면 함께 전환합니다.
가격은 프로젝트별 견적입니다. DOO는 셀프서비스 요금제 대신 '데모 예약' 중심의 엔터프라이즈 영업을 운영하므로 계약 금액과 좌석 수는 공개되지 않습니다. 공개된 성과에는 수천만 건의 에이전트 응답, 약 79%의 자동 해결률, 대폭 단축된 최초 응답 시간이 포함됩니다. DOO는 바레인에서 출발한 기업으로 걸프 지역에서 전략적 투자와 파트너십 관심을 받았으며, 고객 사례는 통신·배달·은행에 걸쳐 있습니다.
주문 상태, 배송 일정, 잔액 조회 같은 고빈도 질문을 끝까지 해결하는 에이전트에 맡기고 사람은 복잡한 사안에 집중합니다.
주문·청구 시스템 안의 트랜잭션 워크플로를 에이전트에 허용하고 승인 기준으로 재무팀의 우려를 해소합니다.
WhatsApp과 음성에서 아랍어, 영어, 혼용 언어 대화를 지원하며 언어별 야간 인력 배치가 필요 없습니다.
고객이 이미 사용하는 같은 인박스에서 캠페인을 운영해 후속 메시지가 전체 대화 맥락을 이어받습니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | DOO | 7.03천 | -50.3% | 직접 유입 40% | 가격 문의 | 현재 도구 |
| 1 | Decagon AI | 26.44만 | -5% | 직접 유입 44% | 가격 문의 | vs Decagon AI |
| 2 | Giga AI | 8.49만 | -28.2% | 직접 유입 51% | 가격 문의 | vs Giga AI |
| 3 | Verloop | 7.93만 | +0.6% | 직접 유입 56% | 가격 문의 | vs Verloop |
| 4 | Forethought | 8.4만 | -29.1% | 직접 유입 39% | 가격 문의 | vs Forethought |
| 5 | Octocom | 6.81만 | +26.2% | 직접 유입 83% | 유료, 가격 문의 | vs Octocom |
| 6 | Sierra | 34.11만 | +16.4% | 직접 유입 40% | 가격 문의 | vs Sierra |
고객 지원을 끝까지 해결하는 에이전트형 AI
Octocom is an AI agent platform for consumer businesses that handles customer support and sales conversations across chat, voice, email, and social channels — resolving requests like refunds, returns, and address changes directly inside your Shopify, Stripe, or helpdesk stack.
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채팅, 음성, 이메일, SMS, WhatsApp 전반에서 고객 대화를 처리하는 AI 에이전트를 구축하세요.
무료 / 오픈소스WhatsApp, 이메일, 음성 등 모든 고객 채널에서 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하세요.
채팅·이메일·전화·WhatsApp에서 응대하는 관리형 AI 고객 서비스 에이전트
무료 / 오픈소스Glassix는 자율 AI 에이전트를 모든 고객 채널에 배치하는 AI 네이티브 컨택 센터입니다. 메시징과 음성을 통합해 문의를 처음부터 끝까지 해결하고, 팀에는 모니터링·분석·품질 관리 수단을 제공합니다.
