Webfuse

Webfuse는 LLM이나 에이전트라는 '두뇌'는 이미 있지만 실제 웹사이트를 안정적으로 조작할 수단이 필요한 팀을 위해 만들어졌습니다. 사용자와 대상 애플리케이션 사이에서 지능형 프록시로 동작하며, 세션이 시작되면 HTTP 요청을 가로채 사이트를 안전한 가상화 컨테이너 안에 렌더링합니다. 확장 프로그램 설치도, 소스 코드 변경도 필요하지 않습니다. 이를 통해 에이전트는 네이티브 DOM 접근 권한을 얻고, 원격 브라우저 팜 대비 거의 늘어나지 않는 지연 시간과 완전한 관측성을 확보합니다. 에이전트가 보는 화면은 사용자가 보는 화면과 같습니다.

프록시 위에는 확장 레이어가 있습니다. 서드파티 웹 앱의 코드를 건드리지 않고 세션 녹화, 공유, 요소 마스킹, 접근 제어, 심지어 화상 통화까지 추가할 수 있고, 자체 코드 모듈을 커스텀 확장으로 주입할 수 있습니다. 이후 실행 레이어가 세션 이벤트를 백엔드 로직이나 MCP를 통한 AI 에이전트에 노출해, 에이전트가 라이브 세션에서 버튼을 클릭하고 폼을 채우며 여러 단계의 흐름을 진행할 수 있습니다.

이런 워크플로는 운영 시스템을 건드리기 때문에 Webfuse는 거버넌스에 비중을 둡니다. SOC2 Type II 감사 및 ISO27001 인증 인프라, 전송 구간 TLS 암호화, 감사 로그, HD 세션 녹화, 콘텐츠와 요소 마스킹, Cookie Guard와 제로 트러스트, IP 제한, SAML/OIDC SSO를 내세웁니다. 요금은 사용량 기반으로, 14일 무료 체험 후 Spark는 월 약 18달러에 12,500 가상 분(프로토타이핑용), Forge는 월 약 495달러에 250,000 가상 분과 30개 동시 채널, Foundry는 기업 및 파트너용 맞춤 요금제로 성공한 인터랙션당 과금됩니다. NICE CXone 네이티브 연동으로 컨택센터의 상담원 연결도 지원합니다.