O 247-inc.com é a mesma empresa que a [24]7.ai?

Sim. O domínio 247-inc.com redireciona para o site principal da companhia em 247.ai, onde a marca se apresenta como [24]7.ai e o nome antigo 24/7 Customer aparece nos dados de subsidiárias.

Quanto custa a [24]7.ai?

A fornecedora não publica tabela de preços. O custo é orçado por empresa conforme módulos, canais e serviços gerenciados necessários, então é preciso contatar o time comercial para receber uma proposta.

Quais canais a plataforma cobre?

O Engagement Cloud é posicionado como omnicanal e é usado em voz, chat, mensagens e outros canais digitais, com o objetivo de oferecer experiência consistente entre todos eles.

Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de [24]7.ai?

[24]7.ai recebe atualmente 273 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de -12,8 mil (taxa de crescimento de -4,5%). Seu principal mercado de origem é Filipinas (77,3% de participação), incluindo 178,17 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

O [24]7.ai é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?

[24]7.ai opera com um modelo de preços Preço sob consulta. O preço não é publicado; a [24]7.ai vende via contato com o time comercial, com orçamentos corporativos personalizados conforme módulos, canais e escopo do serviço gerenciado. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

[24]7.ai — Tráfego (273 mil/mês), Preços, API e Alternativas

Open AI Tools

[24]7.ai — Tráfego (273 mil/mês), Preços, API e Alternativas | Open AI Tools

Sobre o [24]7.ai

Automação de conversas

Agentes virtuais e fluxos de autoatendimento que resolvem solicitações comuns em web, mobile, voz e mensagens sem atendente humano.

Ferramentas para atendentes

Área de trabalho assistida e orientação em tempo real para que atendentes humanos respondam mais rápido com mensagens consistentes e alinhadas à marca.

Inteligência conversacional

Análise das conversas que revela intenção, sentimento, pontos de atrito e oportunidades de automação ou venda adicional.

Gestão de campanhas

Jornadas proativas de aquisição e contato que alcançam o lead ou cliente no momento certo do ciclo de vida.

Serviços CX gerenciados

Operação de contact center terceirizada em que a equipe da [24]7.ai e a IA trabalham juntas para a marca.

A [24]7.ai é uma fornecedora consolidada de CX corporativo cujo carro-chefe, o [24]7 Engagement Cloud, se posiciona como plataforma omnicanal com IA para toda a jornada do cliente. Em vez de vender apenas um chatbot, a empresa combina análise preditiva, automação de conversas e fluxos de trabalho de atendentes humanos, para que a marca atenda de forma consistente em voz, chat, mensagens, e-mail e redes sociais.

A plataforma se organiza em módulos claros: Campaign Management para contato proativo e aquisição, Conversation Automation para autoatendimento com agentes virtuais, Agent Experience com as ferramentas dos representantes humanos e Conversational Intelligence para analisar o que os clientes realmente dizem. Há ainda uma camada de IA generativa e o [24]7 Analytics, além de CX Services e serviços profissionais para quem prefere terceirizar a operação.

Como é voltada a empresas médias e grandes de setores como varejo, telecom, serviços financeiros, seguros, viagens, saúde e utilities, o preço é cotado sob consulta pelo time comercial, em vez de publicado em uma tabela de autoatendimento. A companhia mantém centros de tecnologia e entrega na América do Norte, América Latina, Ásia-Pacífico e África.

Casos de uso de alto impacto para [24]7.ai

Gestor de suporte ao cliente

Reduzir o volume rotineiro

Implantar automação para que status de pedido, cobrança e conta sejam resolvidos no autoatendimento, liberando atendentes para casos complexos.

Gerente de operações de contact center

Unificar canais em uma fila

Encaminhar voz, chat, mensagens e e-mail por uma só plataforma, para que atendentes e supervisores vejam uma visão única do cliente.

Analista de insights de CX

Encontrar atritos em conversas reais

Usar a inteligência conversacional para identificar reclamações recorrentes, intenções emergentes e as próximas jornadas a automatizar.

Marketing de crescimento e retenção

Unir atendimento e aquisição

Rodar campanhas proativas e ofertas de retenção na mesma plataforma usada no suporte, mantendo a mensagem consistente.

Principais 11 alternativas e concorrentes de [24]7.ai

Comparação de telemetria lado a lado de ferramentas de IA concorrentes na mesma categoria principal

Ver todas as alternativas de [24]7.ai →Explorar todas as ferramentas de Atendimento ao cliente com IA →

Classificação	Ferramenta de IA	Visitas mensais	Crescimento mensal	Participação do tráfego direto	Preços	Comparação direta
●	[24]7.ai	273 mil	-4,5%	65% direto	Preço sob consulta	Atual
1	Intercom Oferece uma experiência de suporte muito mais moderna e amigável com o Fin AI, mas com menos integrações de telecomunicações corporativas legadas.	4,47 mi	+2,7%	80% direto	Teste gratuito, Pago	vs Intercom
2	Salesforce Agentforce (antigo Einstein) Profundamente integrado no ecossistema CRM da Salesforce para fluxos complexos de vendas e suporte, mas mais difícil de configurar.	111,91 mi	+2,2%	54% direto	Freemium	vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein)
3	Cognigy Oferece ferramentas de orquestração para bots de voz e chat corporativos mais avançadas, mas requer maior conhecimento técnico para configurar.	91,27 mil	+1,9%	26% direto	Preço sob consulta	vs Cognigy
4	Sierra Oferece agentes de IA conversacional excepcionalmente polidos e alinhados à marca, mas exige preços de nível corporativo semelhantes aos da [24]7.	341,07 mil	+16,4%	40% direto	Preço sob consulta	vs Sierra
5	Cresta Destaca-se na assistência a agentes em tempo real e no coaching de centrais de atendimento, mas foca menos na automação pura de mensagens assíncronas.	167,95 mil	+15,5%	45% direto	Preço sob consulta	vs Cresta
6	Dialpad Combina telefonia em nuvem robusta com recursos integrados de central de atendimento por IA, mas oferece fluxos de trabalho de bots conversacionais menos personalizáveis.	2,76 mi	+10,7%	72% direto	Pago	vs Dialpad