Interval (ADAM)

O Interval foi pensado para equipas de finanças e faturação que querem recuperar receita em atraso sem prejudicar a relação com o cliente nem contratar uma sala cheia de cobradores. Liga o seu CRM, sistema de contabilidade ou uma folha de cálculo e a plataforma importa dados de clientes e faturas num único passo. A partir daí, a IA decide o melhor momento, canal e tom para cada cliente e conduz toda a conversa — chamadas, SMS, e-mails e até correio postal — sob a sua marca, com a sua aprovação sobre o tom.

O produto tem duas fases. A recuperação inicial cobre a abordagem em primeira parte desde o primeiro incumprimento até cerca de 120 dias, automatizando lembretes, seguimentos e negociação. A cobrança formal trata das contas que ultrapassam esse período através da Interval Recovery Services, uma agência de cobrança licenciada e com fiança, pelo que as contas nunca saem da plataforma ao serem escaladas. O Interval também gere disputas de ponta a ponta, mantém atualizados os dados expirados de cartão e ACH e cria planos de pagamento com verificações periódicas de promessas de pagamento.

Os relatórios são em tempo real: pode acompanhar cada conversa, pagamento e promessa de pagamento, ver os intervalos de antiguidade e a evolução do DSO e intervir manualmente em qualquer conversa a qualquer momento. A empresa reporta mais de 3 mil milhões de dólares cobrados até à data, uma redução média de 31 dias no tempo até ao pagamento, cerca de 400 disputas geridas por cliente ao mês e aproximadamente 52 horas de poupança mensal, com mais de 300 empresas a utilizar em serviços domésticos, crédito, fitness, saúde, jurídico e utilities.