O Chatbox não é um modelo, mas um cliente multi-modelo. Em vez de o prender a um único fornecedor, liga as APIs que já paga — GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek e muitas outras — e dá-lhes um espaço de trabalho único e consistente. Como fornece as chaves, as conversas correm nas suas próprias contas e quotas, e o Chatbox afirma claramente que não vende nem partilha os seus dados. Existem aplicações para Windows, macOS (Apple Silicon e Intel), Linux, iOS e Android, além de versão web, pelo que as mesmas conversas e definições o acompanham entre dispositivos.
O fluxo diário é chat mais ficheiros. Pode colocar PDF, documentos Word, folhas de cálculo, imagens e excertos de código e fazer perguntas sobre eles, e aos poucos construir uma base de conhecimento local para que a aplicação recorde e recupere os seus próprios documentos. Um modo de pesquisa web em tempo real acrescenta informação atual quando o corte de treino do modelo não chega, e a camada de renderização mostra corretamente Markdown, diagramas Mermaid e fórmulas LaTeX, o que é importante em trabalhos técnicos e académicos.
Mais recentemente o produto foi além do chat com o Work Mode, uma camada agêntica em que um assistente trabalha com os seus ficheiros, pesquisa na web, escreve e pré-visualiza código e executa ferramentas com menos supervisão. Há também geração de imagens a partir de prompts e geração de código com pré-visualização em tempo real para prototipagem rápida. Um nível gratuito cobre o uso normal e os planos pagos aumentam limites ou acrescentam funcionalidades alojadas; a aplicação de desktop continua a poder ser usada com as suas próprias chaves API.