O Merge é uma empresa de infraestrutura que constrói a «camada de contexto» para agentes e produtos de IA. O seu produto principal, Merge Unified, dá aos programadores uma única API para ler e escrever dados de clientes em centenas de sistemas de terceiros — HRIS, salários, ATS, CRM, contabilidade, tickets e armazenamento de ficheiros — substituindo dezenas de integrações à medida por modelos de dados normalizados, Merge Link, webhooks e mapeamentos de campos.
No lado agêntico, o Merge Agent Handler liga agentes de IA a milhares de ferramentas autenticadas pré-construídas para que possam executar ações reais em serviços de terceiros, enquanto o Merge Gateway encaminha cada chamada a um LLM por uma só API, com failover, limites de gasto e controlos de desempenho. O Merge for Workforce estende isto ao interior: a TI pode distribuir modelos, conectores MCP e competências aprovados pelas ferramentas de IA dos colaboradores, definir orçamentos por equipa e aplicar análise DLP e registos de auditoria.
O Merge foi criado para equipas que precisam de conformidade empresarial desde o início: tem certificação SOC 2 Type II, ISO 27001 e cumpre HIPAA e GDPR, além de SSO SAML, RBAC, âmbitos por campo, sincronização seletiva e observabilidade de integrações. O preço é freemium na entrada e por contrato em escala, tornando-o acessível tanto a startups que validam um conceito como a empresas que precisam de apoio dedicado.