É uma plataforma de experiência do cliente que une um concierge de IA (Delight AI) e agentes de suporte com IA a uma API de comunicação em tempo real de chat, voz e vídeo para empresas.

O Sendbird publica preços?

O Sendbird se posiciona como plataforma enterprise e direciona os compradores a um fluxo de contato com vendas em vez de publicar planos fixos de autoatendimento, portanto o preço é cotado conforme a necessidade.

Posso testar antes de comprar?

Você pode começar com um teste gratuito e depois conversar com a equipe de vendas para dimensionar um plano para o seu negócio.

O Sendbird atende agentes de IA e atendentes humanos?

Sim. O Delight AI oferece concierges e agentes com IA hiperpersonalizados, e a API subjacente do Sendbird cuida de mensagens, moderação e chamadas de voz e vídeo.

Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Sendbird?

Sendbird recebe atualmente 203,55 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de +14,33 mil (taxa de crescimento de +7,6%). Seu principal mercado de origem é África do Sul (24,2% de participação), incluindo 132,64 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

O Sendbird é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?

Sendbird opera com um modelo de preços Preço sob consulta. O Sendbird é uma plataforma empresarial orientada por vendas; o site encaminha os interessados a um fluxo de contato com vendas e oferece teste gratuito, com cotações ajustadas à escala e ao caso de uso em vez de planos públicos de autoatendimento. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

Sendbird — Tráfego (203,55 mil/mês), Preços, API e Alternativas

Open AI Tools

Sendbird — Tráfego (203,55 mil/mês), Preços, API e Alternativas | Open AI Tools

Sobre o Sendbird

Concierge Delight AI

O Delight AI atua como concierge de IA, entregando experiências hiperpersonalizadas em toda a jornada do cliente.

Agentes de suporte com IA

Agentes de IA dedicados conduzem conversas de suporte, vendas e serviço com contexto e memória.

API de comunicação

Uma API comprovada de chat, voz e vídeo impulsiona bilhões de conversas por mês em apps empresariais.

Integrações de agentes

Conecte agentes de IA a CRM, helpdesk e ferramentas de negócio para agir com dados de cliente em tempo real.

Ferramentas de confiança e segurança

Moderação de conteúdo, segurança corporativa e mesa de atendimento mantêm as interações em conformidade e sem spam.

O Sendbird se apresenta como "a plataforma empresarial de experiência do cliente com IA". Seus dois pilares são o Delight AI, uma camada de concierge e agentes que personaliza conversas de suporte e vendas, e uma API de comunicação que cuida de chat, voz e vídeo. A combinação permite às empresas operar experiências AI-first mantendo uma base de mensagens confiável.

A plataforma destaca recursos agênticos: agentes de IA podem qualificar leads, responder dúvidas de suporte e lembrar o contexto ao longo da jornada do cliente antes de escalar para uma mesa de atendentes humanos. O Sendbird também oferece conectores como a integração com Salesforce e ferramentas de moderação de conteúdo, voltadas a grandes organizações reguladas.

Como é voltada ao enterprise, o Sendbird prioriza cases de clientes, materiais de segurança e conformidade e o fluxo de contato com vendas, em vez de preços transparentes de autoatendimento. Empresas a avaliam para marketplaces sob demanda, varejo, serviços financeiros, saúde digital e transmissões ao vivo.

Casos de uso de alto impacto para Sendbird

Líder de operações de suporte

Suporte AI-first

Coloque agentes de IA para responder dúvidas de produto, resolver problemas e escalar para humanos mantendo o contexto completo do cliente.

Gerente de operações de receita

Vendas conversacionais

Use concierges de IA para qualificar leads e guiar compradores em uma jornada personalizada por chat e mensagens.

Engenheiro de produto

Mensagens e chamadas no app

Integre as APIs de chat, voz e vídeo do Sendbird para adicionar mensagens em tempo real confiáveis a produtos web e mobile.

Arquiteto de automação de CX

Automação de fluxos com agentes

Permita que agentes de IA se conectem a ferramentas internas e ajam com dados de cliente em tempo real em fluxos empresariais.

Principais 12 alternativas e concorrentes de Sendbird

Comparação de telemetria lado a lado de ferramentas de IA concorrentes na mesma categoria principal

Ver todas as alternativas de Sendbird →Explorar todas as ferramentas de Atendimento ao cliente com IA →

Classificação	Ferramenta de IA	Visitas mensais	Crescimento mensal	Participação do tráfego direto	Preços	Comparação direta
●	Sendbird	203,55 mil	+7,6%	65% direto	Preço sob consulta	Atual
1	Intercom Fluxos de trabalho de suporte e helpdesk nativos mais fortes, mas APIs de chat e voz de baixo nível menos personalizáveis.	4,47 mi	+2,7%	80% direto	Teste gratuito, Pago	vs Intercom
2	Decagon AI Agentes de concierge corporativos avançados, mas com menor foco em integração de SDK de chat leve para desenvolvedores.	264,4 mil	-5%	44% direto	Preço sob consulta	vs Decagon AI
3	Voiceflow Construtor visual superior para fluxos conversacionais, mas carece da infraestrutura de mensagens em tempo real pronta para uso do Sendbird.	272,25 mil	-18,1%	49% direto	Freemium, Teste gratuito, Preço sob consulta	vs Voiceflow
4	Sierra Agentes de IA conversacional corporativa de alta qualidade, mas com menor flexibilidade de API de mensagens voltada para desenvolvedores.	341,07 mil	+16,4%	40% direto	Preço sob consulta	vs Sierra
5	Cognigy Poderosa automação empresarial em voz e chat, mas com uma curva de aprendizado mais íngreme que o Sendbird.	91,27 mil	+1,9%	26% direto	Preço sob consulta	vs Cognigy
6	Gorgias Integração mais profunda com plataformas de e-commerce, mas menos adaptado para aplicativos de mensagens no app personalizados.	2,66 mi	+2,4%	78% direto	Preço sob consulta	vs Gorgias