Recepcionistas com IA 24/7 mais agentes humanos para chamadas, chat e triagem
Visitas mensais estimadas ao site
Estimativas da Similarweb para este domínio, não usuários ativos. Apenas meses com observações são exibidos; a data de coleta é separada do período medido.
Coletado em 11 de nov. de 2026
É a avaliação da nossa equipe editorial, de 0 a 5, e não uma média de notas de usuários. Os pontos de vista desta página são escritos por IA com base no que sabemos sobre o produto. Não são avaliações de clientes.
Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Smith.ai (smith.ai) é uma plataforma de IA indexada em Call center com IA que gera 151,98 mil visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -5,28 mil (-3,4%). Seu principal mercado geográfico é Estados Unidos (70,1% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Teste gratuito, Pago. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Frontdesk AI (myaifrontdesk.com) (43,65 mil visitas/mês), Phonely (43,69 mil visitas/mês), TrueLark (10,1 mil visitas/mês).
Atendimento perfeito 24 horas por dia.
Preço salgado.
Perspectivas sintetizadas por IA com base na inspeção do site, preços e referências da categoria — não são depoimentos reais de clientes.
A IA cuida do atendimento rotineiro com baixo custo, enquanto agentes treinados assumem conversas complexas, de alto valor ou quando o cliente pede uma pessoa.
Os fluxos de triagem são criados por área de atuação ou tipo de serviço para fazer as perguntas certas a cada interlocutor.
As consultas são marcadas enquanto o cliente ainda está na linha, em vez de um lento retorno de chamada, o que eleva a taxa de agendamento.
Transcrições, resumos, campos de triagem e tarefas são enviados automaticamente ao seu CRM e às caixas de entrada da equipe após cada interação.
A mesma lógica de triagem atende visitantes do site por chat, inclusive fora do horário comercial.
O Smith.ai substitui a recepção tradicional por um modelo híbrido. As chamadas são atendidas no primeiro toque, de dia ou de noite, por um recepcionista com IA que segue fluxos de triagem adaptados às suas áreas de atuação ou linhas de serviço. Quando a conversa fica complexa ou o interlocutor pede falar com uma pessoa, a chamada passa para um agente treinado na mesma plataforma. O objetivo é ter cobertura sem o custo e as limitações de escala de contratar e treinar uma recepção interna.
Além de atender, o serviço conduz o funil de conversão. O tipo de interlocutor é identificado, de modo que spam, vendas e clientes atuais recebem tratamento diferente dos novos contatos. Perguntas de qualificação capturam os dados relevantes, as consultas são agendadas ao vivo durante a chamada e o pagamento pode ser cobrado antecipadamente. Após cada interação, transcrições, resumos, campos de triagem e tarefas chegam ao seu CRM e à caixa de entrada da equipe.
Os planos são organizados conforme o quanto de participação humana você quer. O nível totalmente baseado em IA é o mais barato por chamada, o híbrido mistura IA em chamadas rotineiras com agentes nas complexas, e o nível com prioridade humana oferece uma equipe dedicada na América do Norte que aprende o seu negócio. Há também uma cota gratuita de chamadas por mês e um produto de chat para visitantes que preferem escrever.
Atenda cada chamada, filtre por tipo de caso e jurisdição, agende a consulta na hora e envie os dados ao sistema de gestão de processos.
Registre detalhes do serviço e urgência a qualquer hora, encaminhe emergências para uma pessoa e mantenha os técnicos focados no trabalho.
Tenha cobertura de telefone e chat 24/7, agendamento e resumos de chamadas sem recrutar, treinar ou cobrir turnos.
Filtre spam e contatos desqualificados, capture orçamento e prazo e encaminhe apenas prospects sérios para a agenda comercial.
Comparação de telemetria lado a lado de ferramentas de IA concorrentes na mesma categoria principal
| Classificação | Ferramenta de IA | Visitas mensais | Crescimento mensal | Participação do tráfego direto | Preços | Comparação direta |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Smith.ai | 151,98 mil | -3,4% | 58% direto | Teste gratuito, Pago | Atual |
| 1 | Frontdesk AI (myaifrontdesk.com) Recepcionistas telefônicos de IA totalmente automatizados com configuração instantânea, mas carece da opção de atendimento de recepcionistas humanos da Smith.ai. | 43,65 mil | +11,7% | 58% direto | Teste gratuito, Pago | vs Frontdesk AI (myaifrontdesk.com) |
| 2 | Phonely Especializado em agentes telefônicos conversacionais personalizáveis para suporte, oferecendo roteamento de chamadas mais rápido sem suporte humano ao vivo. | 43,69 mil | +14,6% | 55% direto | Freemium | vs Phonely |
| 3 | TrueLark Automatiza o agendamento de consultas e mensagens de recepção em todos os canais, mas carece da cobertura híbrida de agentes humanos da Smith.ai. | 10,1 mil | -30,6% | 71% direto | Preço sob consulta | vs TrueLark |
| 4 | Dialpad Suíte abrangente de telefonia empresarial e central de atendimento com recursos robustos de IA, mas exige mais configuração manual de fluxo de trabalho. | 2,76 mi | +10,7% | 72% direto | Pago | vs Dialpad |
| 5 | JustCall Combina chamadas em nuvem e agentes de voz com IA para equipes de vendas, embora com menos foco em fluxos de trabalho de recepcionista personalizada. | 780,29 mil | +11,8% | 79% direto | Pago | vs JustCall |
| 6 | Quo (antes OpenPhone) Sistema de telefonia empresarial compartilhado e otimizado com transcrição automática de chamadas, mas carece de roteamento avançado para chamadas recebidas. | 138,56 mil | -9,2% | 63% direto | Teste gratuito, Pago | vs Quo (antes OpenPhone) |
Recepcionistas telefônicos de IA totalmente automatizados com configuração instantânea, mas carece da opção de atendimento de recepcionistas humanos da Smith.ai.
Recepcionistas telefônicos de IA totalmente automatizados com configuração instantânea, mas carece da opção de atendimento de recepcionistas humanos da Smith.ai.
Especializado em agentes telefônicos conversacionais personalizáveis para suporte, oferecendo roteamento de chamadas mais rápido sem suporte humano ao vivo.
Especializado em agentes telefônicos conversacionais personalizáveis para suporte, oferecendo roteamento de chamadas mais rápido sem suporte humano ao vivo.
Automatiza o agendamento de consultas e mensagens de recepção em todos os canais, mas carece da cobertura híbrida de agentes humanos da Smith.ai.
Automatiza o agendamento de consultas e mensagens de recepção em todos os canais, mas carece da cobertura híbrida de agentes humanos da Smith.ai.
Suíte abrangente de telefonia empresarial e central de atendimento com recursos robustos de IA, mas exige mais configuração manual de fluxo de trabalho.
Suíte abrangente de telefonia empresarial e central de atendimento com recursos robustos de IA, mas exige mais configuração manual de fluxo de trabalho.
Combina chamadas em nuvem e agentes de voz com IA para equipes de vendas, embora com menos foco em fluxos de trabalho de recepcionista personalizada.
EspecializadoSistema de telefonia empresarial compartilhado e otimizado com transcrição automática de chamadas, mas carece de roteamento avançado para chamadas recebidas.
EspecializadoSistema de telefonia empresarial compartilhado e otimizado com transcrição automática de chamadas, mas carece de roteamento avançado para chamadas recebidas.
Affordable no-code platform for launching 24/7 AI phone receptionists, but misses Smith.ai's enterprise integrations and human oversight.
Affordable no-code platform for launching 24/7 AI phone receptionists, but misses Smith.ai's enterprise integrations and human oversight.
Deploys conversational voice agents to handle inbound calls and meetings, but lacks multi-channel human receptionist backup.
Deploys conversational voice agents to handle inbound calls and meetings, but lacks multi-channel human receptionist backup.
Agentes telefônicos com IA que atendem, qualificam e encaminham cada chamada 24/7
EspecializadoAgentes de vendas com IA que respondem a cada lead em segundos
EspecializadoAgentes de vendas com IA que respondem a cada lead em segundos
