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為線上業務打造的 AI 共享收件匣、即時聊天與客服中心
每月造訪次數
45.58萬
每月造訪次數
45.58萬
月度環比成長
+1.6萬
成長速度: +3.6%
直接流量占比
67%
直接流量占比不等於使用者留存率。
主要市場
🇺🇸美國
佔比: 55.5%
流量歷史
網站月造訪量估算
https://reamaze.com
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為線上業務打造的 AI 共享收件匣、即時聊天與客服中心
網站月造訪量估算
資料為該網域的 Similarweb 流量估算，不是活躍使用者數。僅顯示有資料的統計月份；擷取時間與流量統計月份分別標示。
擷取於 2026年11月11日
這是編輯給出的評估，滿分 5 分，不是使用者評分的平均值。 本頁的各方觀點由 AI 根據產品資訊歸納，不是真實使用者的評價。
依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Re:amaze（reamaze.com）是收錄於 AI 客戶服務的 AI 平台，每月產生 45.58萬次造訪，月流量變化量為 +1.6萬（+3.6%）。其主要地理市場為美國（流量佔比 55.5%），並採用免費試用、付費、需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Gorgias（每月 266.05萬次造訪），Intercom（每月 276.45萬次造訪），Crisp（每月 140.86萬次造訪）。
電子郵件和即時聊天全部整合在同一個收件匣，太方便了。
AI回覆草擬功能幫客服省超多時間。
以下短評基於實時網頁探查、定價機制與同類基準由 AI 綜合生成，用於呈現不同情境下的常見亮點與槽點，非實名真實用戶留言。
把電子郵件、即時聊天、社群媒體、簡訊、VoIP 與視訊對話匯入同一個協作收件匣，並以指派、備註與共享檢視保持協作。
可訓練的 AI 代理全天候處理客戶聊天，AI 同時協助撰寫回覆、摘要對話並進行情緒分析。
部署預建或自訂聊天機器人與主動式 Cues，與網站訪客互動，並自動化常見的支援與銷售對話。
發布可品牌化、可嵌入的知識庫與狀態頁，讓客戶自行找到答案，並在事故期間保持知情。
以工作流程、巨集與標籤自動化例行工作，並透過內建報表追蹤對話量、回應時間與人員績效。
Re:amaze 是為現代線上業務設計的客戶服務與客服中心平台，尤其適合電商商店與 SaaS 產品。團隊不必在各自為政的工具間周旋，而是共用一個收件匣，讓電子郵件、即時聊天、社群媒體、簡訊、VoIP 與視訊對話集中在一起。指派、內部備註與共享檢視等協作功能讓全隊保持一致，而巨集、標籤與工作流程則自動化重複性工作。
平台大量運用 AI 來加快處理速度。Re:amaze AI 代理可用你的業務資訊訓練，全天候回應客戶，AI 也能撰寫回覆草稿、摘要冗長對話、判斷情緒，並建議或生成知識庫文章。此外，聊天機器人與主動式 Cues 會在適當時機與訪客互動，把支援對話轉化為銷售機會。
除了聊天與電子郵件，Re:amaze 也涵蓋自助服務與洞察。可自訂的 FAQ 中心同時是 AI 代理的訓練來源，並可嵌入或架設於你自己的網域；狀態頁在事故期間讓客戶保持知情；報表則追蹤對話量、回應時間與人員績效。與 Shopify、BigCommerce、Stripe、Slack、Zapier 等工具的原生整合，加上行動應用與自有資料用的 SDK，讓它能輕鬆融入既有系統。
把電子郵件、聊天與社群訊息合併到單一收件匣，在情境中查看訂單資料，並讓 AI 與聊天機器人處理常見問題。
用你的文件訓練 AI 代理處理常見需求，讓客服人員專注於複雜案例，並善用摘要掌握情境。
運用固定月費的 Starter 方案、主動式 Cues 與可嵌入 FAQ，以最少人力快速回應客戶。
從單一 Re:amaze 帳戶管理各品牌獨立的支援網站與管道，並共享報表與權限。
同一分類下同類 AI 工具的流量並排比較
| 排名 | AI 工具 | 每月造訪次數 | 月增幅 | 直接流量占比 | 價格 | 正面對決 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Re:amaze | 45.58萬 | +3.6% | 67% 直接流量 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 目前產品 |
| 1 | Gorgias 深度量身打造電子商務客服自動化，但泛用的多通路即時對話設定較少。 | 266.05萬 | +2.4% | 78% 直接流量 | 需聯絡報價 | 對比 Gorgias |
| 2 | Intercom 提供業界領先的 AI 客戶支援與主動訊息功能，但企業版價格顯著更高。 | 276.45萬 | -5.8% | 65% 直接流量 | 免費試用、付費 | 對比 Intercom |
| 3 | Crisp 提供強大的全通路即時對話與共用收件匣功能，但介面更偏向開發者友善。 | 140.86萬 | +1.5% | 82% 直接流量 | 免費試用、付費、需聯絡報價、免費 | 對比 Crisp |
| 4 | Richpanel 高度專注於電子商務自助服務工作流程與自動化，但進階自訂客服單規則較少。 | 38.43萬 | -9% | 79% 直接流量 | 免費試用、需聯絡報價 | 對比 Richpanel |
| 5 | Tidio 具備易於部署的 AI 客服機器人與即時對話，但缺乏 Reamaze 進階共用收件匣的深度。 | 52.73萬 | -6.4% | 73% 直接流量 | 免費增值 | 對比 Tidio |
| 6 | eesel AI 專門透過內部知識庫自主解決客服單，但缺少傳統的即時對話視窗工具。 | 55.61萬 | +5.7% | 17% 直接流量 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 對比 eesel AI |
Combines generative AI chat agents with omnichannel live chat, though with less polished e-commerce integrations.
Combines generative AI chat agents with omnichannel live chat, though with less polished e-commerce integrations.
Delivers comprehensive helpdesk ticketing and AI support agents, but is less focused on instant chat widgets.
面向 B2C 的 AI 客戶對話平台，規模化處理訊息互動
專項更強Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
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專項更強以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理
