Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ
Lượt truy cập web hằng tháng ước tính
Ước tính của Similarweb cho tên miền này, không phải số người dùng hoạt động. Chỉ hiển thị tháng có dữ liệu; ngày thu thập khác với kỳ thống kê.
Thu thập ngày 11 thg 11, 2026
Đây là đánh giá của ban biên tập trên thang 5, không phải trung bình điểm của người dùng. Các góc nhìn trên trang này do AI tổng hợp từ thông tin về sản phẩm, không phải nhận xét của khách hàng.
Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Chaport (chaport.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI chăm sóc khách hàng, tạo ra 1,46 Tr lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +825 N (+130,1%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc (thị phần lưu lượng 27,9%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Jotform AI Agents (43,09 Tr lượt truy cập/tháng), Claude (18,7 Tr lượt truy cập/tháng), TabSquare (6,24 Tr lượt truy cập/tháng).
Gắn khung chat vào website cực nhanh.
Tự động hóa trả lời khách rất tốt.
Góc nhìn do AI tổng hợp dựa trên kiểm tra trang thực tế, biểu phí và chuẩn danh mục — không phải lời chứng thực của từng khách hàng cá nhân.
Thêm widget chat tùy biến vào website và trò chuyện với khách theo thời gian thực với thông tin khách truy cập chi tiết và câu trả lời lưu sẵn.
Tự động hóa bán hàng và hỗ trợ bằng chatbot trả lời FAQ, sàng lọc khách tiềm năng và thu phản hồi 24/7.
Xử lý hội thoại từ chat trực tiếp, email, Facebook, Telegram và Viber trong một không gian thống nhất.
Đăng bài viết trợ giúp và để bot tự động gợi ý nội dung liên quan ngay trong cuộc trò chuyện.
Dùng ứng dụng iOS, Android, web, Windows, macOS cùng tích hợp Zapier, API và CRM.
Chaport là nền tảng nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một dành cho các đội bán hàng, hỗ trợ và marketing ở mọi quy mô, từ startup đến doanh nghiệp lớn. Cốt lõi là widget chat trực tiếp có thể tùy biến, nhúng vào website trong vài phút, kèm ứng dụng di động và máy tính (iOS, Android, web, Windows, macOS) đồng bộ mọi cuộc trò chuyện theo thời gian thực. Nhân viên có thể xem thông tin chi tiết của khách truy cập, gửi lời mời tự động, dùng tính năng typing insights để đọc tin nhắn trước khi gửi và dùng câu trả lời lưu sẵn để phản hồi nhanh hơn.
Ngoài chat trực tiếp, Chaport bổ sung chatbot và kho kiến thức. Chatbot trả lời câu hỏi thường gặp, sàng lọc khách tiềm năng và thu thập phản hồi 24/7, kể cả khi đội ngũ ngoại tuyến, còn bot FAQ tự động gợi ý các bài viết kho kiến thức liên quan ngay trong cuộc trò chuyện để khuyến khích tự phục vụ. Vì nền tảng hỗ trợ đa kênh, khách hàng có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email, Facebook, Telegram hoặc Viber và nhận phản hồi trực tiếp từ Chaport mà nhân viên không phải chuyển đổi công cụ.
Chaport chú trọng sự đơn giản và thiết lập nhanh: có thể dùng thử ngay cả khi chưa thêm widget vào website, kết nối với CRM hoặc hơn 4000 ứng dụng qua Zapier, hoặc xây dựng tích hợp tùy chỉnh bằng API. Mô hình giá là dùng thử miễn phí, với gói miễn phí để bắt đầu và các gói trả phí mở khóa thêm nhân viên, tính năng và khối lượng, hiện được hơn 100.000 đội ngũ sử dụng.
Giải quyết thắc mắc nhanh trên mọi kênh nhờ khả năng hiển thị chung và kho kiến thức giúp giảm ticket lặp lại.
Thu hút khách truy cập bằng lời mời chat chủ động, sàng lọc bằng bot và dẫn dắt họ đến mua hàng.
Tập trung chat web, email và tin nhắn xã hội để đội nhỏ phản hồi mà không phải chuyển công cụ.
Nhắm đúng khách truy cập bằng lời mời tự động và khuyến khích tự phục vụ qua bot FAQ và trung tâm trợ giúp.
So sánh dữ liệu đo lường song song giữa các công cụ AI cạnh tranh trong cùng danh mục chính
| Hạng | Công cụ AI | Lượt truy cập hàng tháng | Tăng trưởng theo tháng | Tỷ trọng truy cập trực tiếp | Giá | So sánh trực tiếp |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Chaport | 1,46 Tr | +130,1% | 75% trực tiếp | Freemium | Hiện tại |
| 1 | Jotform AI Agents | 43,09 Tr | -1,4% | 57% trực tiếp | Freemium | vs Jotform AI Agents |
| 2 | Claude | 18,7 Tr | +9,1% | 32% trực tiếp | Freemium, Liên hệ để biết giá | vs Claude |
| 3 | TabSquare | 6,24 Tr | +13,1% | 84% trực tiếp | Liên hệ để biết giá | vs TabSquare |
| 4 | tawk.to | 5,73 Tr | -1,5% | 69% trực tiếp | Freemium | vs tawk.to |
| 5 | Intercom | 4,47 Tr | +2,7% | 80% trực tiếp | Dùng thử miễn phí, Trả phí | vs Intercom |
| 6 | Intercom | 2,76 Tr | -5,8% | 65% trực tiếp | Dùng thử miễn phí, Trả phí | vs Intercom |
Tác nhân AI đa kênh không cần mã, biến biểu mẫu tĩnh thành quy trình thoại, trò chuyện và hỗ trợ tương tác.
Tác nhân AI đa kênh không cần mã, biến biểu mẫu tĩnh thành quy trình thoại, trò chuyện và hỗ trợ tương tác.
Trợ lý AI của Anthropic cho công việc thực, từ chat đến agent
TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches diners before they arrive, while the Vibe digital menu reduces wait times and guides guests toward dishes they are likely to love. SmartPay closes the loop with faster in-store payments, and built-in CRM and data analytics turn every visit into insight that drives repeat business.
TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches diners before they arrive, while the Vibe digital menu reduces wait times and guides guests toward dishes they are likely to love. SmartPay closes the loop with faster in-store payments, and built-in CRM and data analytics turn every visit into insight that drives repeat business.
Live chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website
Dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc
Nền tảng chăm sóc khách hàng bằng AI với trợ lý AI gốc trong mọi cuộc hội thoại
Nền tảng chăm sóc khách hàng bằng AI với trợ lý AI gốc trong mọi cuộc hội thoại
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử
Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Seismic is an AI-powered sales enablement platform for customer-facing teams. It combines content management, enablement intelligence and role-based AI agents to help marketers, sellers and leaders prepare, engage buyers and drive revenue execution.
Seismic is an AI-powered sales enablement platform for customer-facing teams. It combines content management, enablement intelligence and role-based AI agents to help marketers, sellers and leaders prepare, engage buyers and drive revenue execution.
Các tác nhân IT tự hành xử lý ticket lặp lại trước cả khi đội ngũ của bạn nhìn thấy
Các tác nhân IT tự hành xử lý ticket lặp lại trước cả khi đội ngũ của bạn nhìn thấy
