Circleback dựa trên quan điểm rằng một cuộc họp nên tiếp tục tạo giá trị sau khi kết thúc. Nó tham gia hoặc ghi âm cuộc gọi — qua bot hoặc ứng dụng desktop không cần bot cho macOS và Windows —, phiên âm từng người nói theo tên và tự động tạo ghi chú có tổ chức, quyết định và việc cần làm đã phân công. Mọi thứ được ghi lại đều có thể tra cứu, nên bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời rút ra từ mọi cuộc trò chuyện của nhóm.
Sản phẩm vượt ra ngoài việc ghi chú với một lớp tự động hóa và tích hợp. Sau cuộc họp, nó có thể cập nhật bản ghi HubSpot hoặc Salesforce, tạo issue trên Linear, cập nhật trang Notion và task Asana, ghi hoạt động vào Attio hoặc gửi ghi chú tới Slack. Danh sách việc cần làm hợp nhất tổng hợp việc từ mọi cuộc họp, và API, webhook, điểm cuối MCP cùng CLI cho phép lập trình viên đưa ngữ cảnh cuộc họp vào agent AI và quy trình tùy chỉnh.
Circleback được Y Combinator hậu thuẫn và được các nhóm ở nhiều công ty sử dụng. Sản phẩm hỗ trợ ghi âm trực tiếp, nhập audio hoặc video cũ và ghi lại nội dung chia sẻ trên màn hình để slide và bảng điều khiển xuất hiện trong ghi chú. Có gói miễn phí và gói trả phí, giá được niêm yết trên website.