Grain

Grain khởi đầu là công cụ ghi hình cuộc họp với các đoạn clip chất lượng tốt, rồi tái định vị quanh một ý tưởng sắc nét hơn: giá trị của một cuộc họp không nằm ở bản tóm tắt mà ở ngữ cảnh nó trao cho bước tiếp theo. Cách thu thập rất linh hoạt. Ghi chép không dùng bot ghi âm thanh máy tính mà không để người lạ vào cuộc gọi, bot có thể dự họp thay khi bạn không tham dự được, quy tắc ghi hình tự quyết định cuộc họp nào được lưu, và các ghi chú, clip, đánh dấu nhập trực tiếp đều đồng bộ vào bản ghi chép.

Bản ghi chép chính là điểm khác biệt. Thay vì văn bản thô, Grain tạo Markdown được làm giàu với danh tính người tham gia và ngữ cảnh giữa các cuộc họp trên hơn 100 ngôn ngữ, nên khi agent hỏi về một khách hàng, nó nhận được lịch sử chứ không phải một cuộc gọi đơn lẻ. Từ đó, đội ngũ xuất hàng loạt sang Claude hoặc ChatGPT, truy vấn bản ghi chép và toàn bộ lịch sử họp qua máy chủ MCP và API, hoặc hỏi trực tiếp trong Grain và nhận câu trả lời kèm trích dẫn chính xác.

Với đội nhóm, việc chia sẻ clip, dự án và bản ghi, tự động chia sẻ theo nhóm, cùng đồng bộ HubSpot hay Salesforce loại bỏ phần nhập liệu sau cuộc gọi mà đội bán hàng và chăm sóc khách hàng rất ngại. Grain có gói cá nhân miễn phí vĩnh viễn với số cuộc họp không giới hạn (tối đa 45 phút mỗi cuộc) và lưu lịch sử 30 ngày, Pro 15 USD/tháng cho một người, Business 29 USD/ghế/tháng khi thanh toán theo năm kèm không gian làm việc chung. Grain đạt SOC 2 Type II, tuân thủ GDPR và khẳng định không dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình.