iGenflow

iGenflow là công cụ tài liệu hóa biến công việc thực tế trên trình duyệt thành các hướng dẫn có thể tái sử dụng. Khi bạn thực hiện một quy trình web thực tế, công cụ ghi lại các cú nhấp, ảnh chụp màn hình và vị trí con trỏ, rồi tự động tập hợp những gì đã ghi thành một SOP từng bước có đánh số và một video minh họa ngắn. Thay vì phải dựng lại ảnh chụp và nội dung bằng tay mỗi khi quy trình thay đổi, bạn chỉ cần ghi lại đường đi một lần và tinh chỉnh bằng ghi chú.

Công cụ hướng tới những nhóm liên tục giải thích cùng một quy trình: kỹ sư triển khai cung cấp hướng dẫn go-live cho khách hàng, chuyên viên vận hành sản phẩm viết bản demo tính năng, nhóm tài chính ghi lại quy trình chi phí và đối chiếu, trưởng nhóm HR và L&D xây dựng đào tạo làm quen và hệ thống, và nhóm vận hành bán hàng bàn giao các bước CRM. Vì một lần ghi tạo ra cả video lẫn các bước minh họa, cùng một tài liệu có thể tái sử dụng trên nhiều kênh và cập nhật khi một bước thay đổi.

iGenflow cung cấp gói miễn phí không cần thẻ tín dụng và hỗ trợ xuất quy trình sang Markdown cho các nhóm duy trì script tài liệu riêng. Công cụ được định vị là cách nhẹ nhàng và nhanh hơn để tạo sổ tay người dùng, tài liệu đào tạo và tài liệu quy trình từ đường đi hệ thống thực tế thay vì từ trí nhớ.