Tidio có gói miễn phí không?

Có. Tidio cung cấp gói miễn phí được giới thiệu là duy trì lâu dài, bên cạnh các lựa chọn trả phí. Gói miễn phí đủ để cài live chat và thử câu trả lời AI trước khi đăng ký.

Tidio có giá bao nhiêu?

Theo website của nhà cung cấp, gói trả phí khởi điểm khoảng 29 USD mỗi tháng. Mức giá cuối cùng phụ thuộc số lượt hội thoại Lyro và số nhân viên bạn cần; gói cao hơn mở khóa AI agent tùy chỉnh và hỗ trợ ưu tiên.

Lyro tránh bịa câu trả lời như thế nào?

Lyro chỉ trả lời dựa trên các nguồn bạn kết nối như website, trung tâm trợ giúp và dữ liệu sản phẩm. Khi không tìm thấy câu trả lời đáng tin cậy, nó thông báo cho khách và chuyển hội thoại cho nhân viên.

Tôi có thể kết nối những kênh nào?

Tidio tập trung live chat, email, WhatsApp, Instagram và Facebook Messenger vào một hộp thư, đồng thời tích hợp hơn 120 công cụ bên ngoài cùng Shopify, WordPress và Wix.

Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Tidio là gì?

Hiện Tidio nhận được 527,31 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -36,2 N (tốc độ tăng trưởng -6,4%). Thị trường nguồn chính của nó là Hoa Kỳ (thị phần 22,3%), bao gồm 387,51 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

Tidio có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?

Tidio hoạt động theo mô hình giá Freemium. Mô hình freemium với gói miễn phí được giới thiệu là duy trì lâu dài và các gói trả phí từ khoảng 29 USD mỗi tháng. Gói cao hơn bổ sung thêm lượt hội thoại Lyro, AI agent tùy chỉnh, SLA ưu tiên và tự động hóa có người hỗ trợ. Có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

Tidio — Lưu lượng (527,31 N/tháng), Giá, API & Giải pháp thay thế

Đang tải…

Giới thiệu về Tidio

AI agent Lyro

Trả lời tức thì dựa trên website, trung tâm trợ giúp và dữ liệu sản phẩm, đồng thời chuyển ca chưa giải quyết cho nhân viên kèm đầy đủ ngữ cảnh.

Help desk hợp nhất

Gom email, live chat, WhatsApp, Instagram và Facebook Messenger vào một hộp thư với ticket, nhãn, mức ưu tiên và quản lý spam.

Sales Flows và quy kết doanh thu

Chủ động mở hội thoại theo tín hiệu hành vi, gợi ý sản phẩm ngay trong chat và báo cáo doanh thu, khách tiềm năng hay lịch hẹn mà mỗi hội thoại tạo ra.

Công cụ nâng cao năng suất

Danh sách khách truy cập trực tiếp, xem trước nội dung đang nhập và trợ lý trả lời AI giúp soạn, trau chuốt câu trả lời để giọng điệu cả đội thống nhất.

Đa ngôn ngữ và tích hợp

Tự nhận diện ngôn ngữ của từng khách và trả lời tự nhiên, với hơn 120 tích hợp cùng ứng dụng cho Shopify, WordPress và Wix.

Tidio hợp nhất tự động hóa chat bằng AI và hộp thư chung cho nhân viên trong cùng một không gian làm việc. Lyro trả lời theo thời gian thực bằng dữ liệu cửa hàng đã kiểm chứng, nói thẳng là không biết thay vì bịa ra câu trả lời, và chuyển các ca phức tạp cho đồng nghiệp kèm toàn bộ hội thoại. Sales Flows mở khung chat đúng thời điểm như ý định rời trang, giỏ hàng bị bỏ dở hay dấu hiệu hành vi.

Điểm mạnh nằm ở nơi hỗ trợ và doanh thu giao nhau. Lyro gợi ý sản phẩm từ danh mục trực tiếp, khôi phục giỏ hàng bị bỏ, thu thập khách tiềm năng ngay trong hội thoại và báo cáo mỗi cuộc trò chuyện thực sự tạo ra bao nhiêu, giúp đội ngũ biện minh cho khoản đầu tư tự động hóa bằng con số thay vì phỏng đoán.

Ngoài chat, Tidio còn có help desk với luồng ticket, mức ưu tiên, nhãn và chế độ xem thông minh, cùng danh sách khách truy cập trực tiếp, xem trước nội dung đang nhập và trợ lý trả lời AI cho nhân viên. Nền tảng kết nối hơn 120 công cụ và cài đặt nhanh trên Shopify, WordPress, Wix, nên đội ngũ nhỏ có thể vận hành ngay trong ngày.

Trường hợp sử dụng hiệu quả cao cho Tidio

Chủ cửa hàng thương mại điện tử

Giảm ticket lặp lại

Để Lyro xử lý câu hỏi về tình trạng đơn hàng, đổi trả và chi tiết sản phẩm, nhân viên tập trung vào hội thoại giá trị cao hơn.

Nhà tiếp thị tăng trưởng

Biến chat thành doanh số

Dùng Sales Flows và gợi ý sản phẩm trong chat để khôi phục giỏ hàng, thu khách tiềm năng và quy kết doanh thu theo từng hội thoại.

Trưởng nhóm hỗ trợ

Tập trung mọi kênh

Gom email, chat và tin nhắn mạng xã hội vào một help desk với mức ưu tiên và phân công để không bỏ sót.

Nhà sáng lập doanh nghiệp nhỏ

Tự động hóa không cần tuyển thêm

Bắt đầu bằng gói miễn phí, để AI trực ngoài giờ và nâng cấp lên AI agent tùy chỉnh khi lượng hội thoại tăng.

Hạng	Công cụ AI	Lượt truy cập hàng tháng	Tăng trưởng theo tháng	Tỷ trọng truy cập trực tiếp	Giá	So sánh trực tiếp
●	Tidio	527,31 N	-6,4%	73% trực tiếp	Freemium	Hiện tại
1	Intercom Nền tảng dịch vụ khách hàng cao cấp cung cấp các tác nhân hỗ trợ AI Fin tiên tiến và quy trình quản lý vé đa kênh mạnh mẽ.	4,47 Tr	+2,7%	80% trực tiếp	Dùng thử miễn phí, Trả phí	vs Intercom
2	Crisp Cung cấp hộp thư chung hỗ trợ khách hàng đa kênh và các tác nhân trò chuyện AI tích hợp không cần mã với mức giá cạnh tranh.	1,41 Tr	+1,5%	82% trực tiếp	Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí	vs Crisp
3	Kommunicate Kết hợp các tác nhân trò chuyện AI tạo sinh với trò chuyện trực tiếp đa kênh và tích hợp vé hỗ trợ chuyên sâu.	59,58 N	-15,9%	40% trực tiếp	Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá	vs Kommunicate
4	Gorgias Được thiết kế riêng cho các thương hiệu thương mại điện tử, kết hợp hỗ trợ AI trò chuyện tự động với tích hợp sâu Shopify/WooCommerce.	2,66 Tr	+2,4%	78% trực tiếp	Liên hệ để biết giá	vs Gorgias
5	Landbot AI Tập trung vào quy trình xây dựng trực quan không cần mã cho các tác nhân AI trò chuyện trên các trang web và ứng dụng nhắn tin.	91,59 N	-28,3%	55% trực tiếp	Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá	vs Landbot AI
6	Respond.io Hợp nhất nhắn tin mạng xã hội đa kênh và cuộc trò chuyện của khách hàng vào một hộp thư chung của nhóm với hỗ trợ từ AI.	1,61 Tr	-8,7%	77% trực tiếp	Freemium	vs Respond.io

Hạng

Công cụ AI

Lượt truy cập hàng tháng

Tăng trưởng theo tháng

Tỷ trọng truy cập trực tiếp

Giá

So sánh trực tiếp

●

Tidio

527,31 N

-6,4%

73% trực tiếp