21X（原 Structurely）

21X 原名 Structurely，是一个用于自动化营收与客户体验对话的对话式 AI 平台。它把呼入与呼出语音、双向短信、RCS、邮件与聊天统一在一个智能体构建器中，让按揭贷款机构、房产团队或家政服务公司无需扩充呼叫中心，就能筛选线索、解答常规问题并推动每一次跟进。

平台围绕四步流程设计：连接——接入能捕捉呼入电话并提升外呼接通率的工具；对话——由精细调优的 AI 完成销售、异议处理、跟进与需求响应；行动——预约、安排回呼、转接电话并提取洞察；同步——自动写入处置结果并更新 CRM。由于行动与处置结果都流入现有系统，AI 处理的对话会出现在团队原本就在使用的报表管道中。

商业模式为平台费加按 token 计量的使用费，因此成本随实际业务量变化，而不是为闲置席位付费。语音使用费低至每分钟 0.07 美元（自带运营商 BYOC），短信低至每条 0.02 美元，AI 邮件低至每封 0.02 美元。共有三档方案：Small Team、Large Team 与 Enterprise / Build Your Own，最高档提供定制 SLA、独立基础设施、SSO/SAML、白标或无头部署以及专属 AI 工程支持。公司总部位于美国科罗拉多州阿斯彭。