Chatwith basiert auf einer einfachen Idee: Kunden stellen immer dieselben Fragen – Versand, Preise, Retouren – und Ihr Team sollte sie nicht ständig wiederholen müssen. Sie geben der Plattform Ihre Website-URL, Ihr Helpcenter, Dokumente und sogar YouTube-Videos an, und sie baut daraus einen KI-Agenten, der auf dieser Grundlage antwortet. Die Einrichtung erfordert keine Programmierung, und die Website betont, dass Sie den Agenten vor der Anmeldung in der Vorschau sehen können und keinen eigenen OpenAI-API-Schlüssel benötigen, da die KI-Modelle im Tarif enthalten sind.
Über das Beantworten von Fragen hinaus will Chatwith ein arbeitender Agent sein und nicht nur ein FAQ-Bot. Über Skills, Integrationen und APIs kann er den Bestellstatus aus Shopify abrufen, den Ticketstand in Jira prüfen, eine Rückgaberichtlinie aus Notion anwenden und Kontaktdaten erfassen, wenn ein Besucher Kaufinteresse zeigt. Die Startseite hebt Integrationen mit Notion, Jira, YouTube, Google Drive, Slack, Shopify, HubSpot und Dutzenden weiteren hervor, dazu Kanäle wie WordPress, Webflow, Wix, Framer, Slack, Telegram und WhatsApp.
Das Produkt richtet sich klar an Unternehmen in SaaS, E-Commerce, Immobilien, Lieferdiensten, Gesundheitswesen, Fertigung, Finanzen, Reisen, Recht und Agenturen und bietet eine White-Label-Option für Agenturen, die es unter eigener Marke weiterverkaufen möchten. Es bietet zudem kostenlose Tools wie eine Website-Scraping-API und eine YouTube-Transkript-API und betont DSGVO-Konformität.
