Denser AI

Denser AI ermöglicht Unternehmen, vorhandene Inhalte ohne Programmierung in eine funktionierende Support-Schicht zu verwandeln. Der Kernablauf ist bewusst einfach: Sie sagen Ask AI, was Sie wollen — meist "baue einen Chatbot aus meiner Website" — und es crawlt und indexiert Ihre Seiten, schlägt jeden Schritt als Karte vor und wartet, bis Sie auf Übernehmen klicken. Ist der Chatbot live, liefert eine Frage eine Antwort aus Ihrem eigenen Material, mit Angabe der Quellseite, damit Nutzer sie prüfen können.

Die Plattform ist um drei typische Aufgaben herum organisiert statt um einen generischen Bot. Ein Kundenservice-Agent übernimmt Website-Chat, E-Mail und Telefon, kann Termine buchen oder Ihre API aufrufen und Gespräche an Menschen übergeben. Ein Wissensdatenbank-Chatbot gibt internen Teams einen privaten Assistenten, trainiert auf Handbüchern, SOPs und Richtlinien, mit Unterstützung für PDF, Word, Excel, Google Drive und Websites sowie über 100.000 Seiten pro Chatbot. Ein Shopify-Chatbot arbeitet mit dem Live-Katalog, hilft beim Finden von Produkten, legt sie in den nativen Warenkorb und prüft den Bestellstatus.

Was Denser auszeichnet, ist die Verbindung von Fundierung und Eskalation. Antworten stammen ausschließlich aus den von Ihnen hinzugefügten Quellen — Website, Dateien oder selbst geschriebene Q&A-Paare — und tragen immer ein Zitat, was das Halluzinationsrisiko senkt. Kann die KI wirklich nicht weiterhelfen, wird das Gespräch mit Transkript und Zusammenfassung zu einem Ticket im integrierten Helpdesk oder geht an Zendesk, Freshdesk, Intercom oder HubSpot. Ask AI testet den Chatbot außerdem mit echten Fragen und markiert Antworten mit Verbesserungsbedarf. Ein kostenloser Tarif mit 50 Anfragen pro Monat und ohne Kreditkarte erlaubt eine Prüfung vor der Entscheidung.