Flame Analytics richtet sich an alle, die einen physischen Standort betreiben und wissen müssen, was darin tatsächlich passiert. Einzelhändler, Einkaufszentren, Supermärkte, Hotels, Banken, Verkehrsknoten und öffentliche Einrichtungen binden ihren vorhandenen Kamerabestand an die Plattform an, und die proprietären KI-Modelle von Flame machen daraus Echtzeitkennzahlen. Das Kernprodukt gliedert sich in drei Säulen: Traffic misst Frequenz innen und außen, überwacht die Auslastung live und berechnet die echte Conversion; Customer Journey verfolgt Wege, Verweildauern und Zoneninteraktionen, um das Verhalten im Store sichtbar zu machen; Connect nutzt Gast-WLAN-Captive-Portale, um Besucher zu erfassen, zu segmentieren und je nach Standort, Profil und Verhalten marketingseitig zu aktivieren.
Datenschutz ist die bestimmende Designvorgabe, kein nachträglicher Zusatz. Die Videotechnologie von Flame wird ausdrücklich ohne Biometrie entwickelt, identifiziert also keine Personen und speichert keine Gesichtsdaten, und die Plattform ist als DSGVO-konform by Design positioniert. Das Unternehmen betont zudem Hardwareeffizienz und die Wiederverwendung bestehender Kameras, was Kosten und Aufwand im Vergleich zum vollständigen Austausch von Sensorik deutlich senkt. Die Reporting-Ebene richtet sich ebenso an nicht-technische Betreiber wie an Analysten: Drag-and-Drop-Dashboards, Vorlagen, dynamische Reports, automatisierte Zustellung und über 200 KPIs, zugeschnitten auf verschiedene Standorttypen und Anwendungsfälle.
Die Plattform ist bewusst integrationsfreundlich. Sie verbindet sich mit führenden CCTV- und Personenzählsystemen und dockt an Cloud-Plattformen, Data Lakes und Enterprise-Analytics-Umgebungen an, sodass Messdaten in das breitere Datenökosystem fließen statt isoliert zu bleiben. Typische Anwendungsfälle umfassen Personenzählung, Conversion-Analyse im Abgleich mit POS-Daten, Heatmaps und Verweildaueranalysen, Auslastungsmanagement mit Kapazitätswarnungen, Warteschlangen- und Abbruchanalyse an der Kasse, Reinigungsplanung für Sanitärbereiche nach realer Nutzung, DOOH-Reichweitenmessung für Retail-Media-Verkauf sowie Gast- oder Unternehmens-WLAN-Zugang. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Spanien, veröffentlicht Fallstudien und ein Partnerprogramm und verkauft vor allem über eine personalisierte Demo mit den Daten des Kunden.
