Inrō

Inrō fokussiert den Kanal, in dem Instagram-Audiences tatsächlich antworten: Direktnachrichten. Kernfunktion ist ein KI-Agent, der mit Ihrer Website, Ihren Angeboten, FAQ und Preisliste trainiert wird und die immer wieder gestellten Fragen — Preis, Versand, Verfügbarkeit, Öffnungszeiten — in Sekunden in der Sprache der Anfragenden beantwortet und die Unterhaltung an Sie übergibt, wenn es darauf ankommt.

Neben dem Agenten stehen drei weitere Mechanismen. Comment-to-DM macht aus einem Kommentar mit Schlüsselwort eine automatische DM, sodass ein Beitrag noch lange nach der Veröffentlichung Links liefert und Leads sammelt. DM-Kampagnen schreiben ein Segment Ihrer Kontakte direkt an und erreichen damit deutlich mehr Menschen als ein Post allein. Und der Posteingang mit integriertem CRM speichert, taggt und durchsucht jeden Kontakt, sodass Follow-ups automatisch laufen statt als Montags-Tabellenarbeit. Kommentare während einer Comment-to-DM-Kampagne füttern zugleich den Algorithmus.

Kontrolle ist bewusster Teil des Designs. Sie entscheiden, ob der Agent allen antwortet, nur bei bestimmten Absichten oder nie, und ganze Ordner können gesperrt werden, damit er keine Freunde, Lieferanten oder laufende Kundenunterhaltungen anschreibt. Die Integration ist unkompliziert über Shopify, Calendly, Stripe und Make.com, dazu eine API und ein MCP-Server, um Instagram aus Claude oder ChatGPT zu steuern. Das Unternehmen gibt an, als genehmigter Anbieter DSGVO, EU-KI-Verordnung und Meta-Anforderungen zu erfüllen.