Chatfuel es una plataforma sin código para crear agentes de IA que gestionan conversaciones de venta en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y chat web. En lugar de programar cada rama, conectas tus canales y el agente de IA responde a comentarios y mensajes, hace preguntas de calificación, agenda citas y envía enlaces de pago, con traspaso a una persona cuando la conversación lo requiere.
Más allá del chatbot, Chatfuel reúne las piezas operativas que necesita un negocio pequeño: bandeja de entrada compartida, pipelines de clientes, mensajes de difusión, activadores por palabra clave, anuncios click-to-chat y reportes a nivel de creatividad en el mismo panel que ejecuta tus automatizaciones. Las plantillas listas aceleran la configuración en industrias como belleza, inmobiliaria, fitness y comercio electrónico.
La plataforma también sirve a agencias, creadores y desarrolladores. Las agencias pueden desplegar agentes de marca para clientes y revenderlos, los creadores pueden convertir comentarios de Reels en clientes, y los desarrolladores pueden construir plataformas white-label con el SDK y la API de Chatfuel. Funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business como Meta Business Partner.