BotSailor

BotSailor es una plataforma multicanal de chatbots y automatización de marketing construida en torno a las aplicaciones de mensajería. Un constructor visual de flujos permite montar recorridos de cliente con condiciones, captura de datos, llamadas a API y pasos de IA sin escribir código, y publicar la misma lógica en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y un widget web. Una bandeja de entrada omnicanal compartida reúne después todas las conversaciones, con campos de contacto y estados para que los agentes humanos tomen el relevo de un bot con limpieza.

La dirección actual de la plataforma es agéntica: en lugar de un único bot genérico, se crean agentes de IA especializados por rol, como cualificación de leads, atención al cliente, ventas y comercio en Shopify o WooCommerce. Una capa de enrutamiento inteligente envía cada solicitud al agente adecuado, cada agente se apoya en su propio conocimiento de negocio y puede ejecutar acciones reales: recoger datos, actualizar campos personalizados, lanzar flujos y secuencias, llamar a API y derivar a un equipo humano.

Más allá del chat, BotSailor cubre el lado comercial de la mensajería: difusiones segmentadas en WhatsApp, campañas de goteo que funcionan dentro o fuera de la ventana de 24 horas, flujos de entrada de usuario con validación, flujos de webhooks que conectan Shopify, WooCommerce, hojas de cálculo, CRM y API propias con plantillas aprobadas de WhatsApp, y reserva de citas. Su lista de integraciones abarca pasarelas de pago, proveedores de email y SMS y CRM, lo que lo convierte en una capa de orquestación más que en un bot de un solo canal. Para agencias hay un programa de revendedor de marca blanca con facturación pospago y un programa de afiliados.