Denser AI

Denser AI permet à une entreprise de transformer ses contenus existants en une couche d'assistance opérationnelle sans écrire de code. La boucle centrale est volontairement simple : vous dites à Ask AI ce que vous voulez — le plus souvent « crée un chatbot à partir de mon site » — et il explore et indexe vos pages, propose chaque étape sous forme de carte et attend que vous cliquiez sur Appliquer. Une fois publié, une question reçoit une réponse tirée de votre propre contenu, avec la page source citée pour vérification.

La plateforme s'organise autour de trois usages courants plutôt que d'un bot générique. Un agent de service client gère le chat web, l'e-mail et le téléphone, peut prendre des rendez-vous ou appeler votre API et transmettre les conversations à un humain. Un chatbot de base de connaissances donne aux équipes internes un assistant privé entraîné sur les manuels, procédures et politiques, avec prise en charge de PDF, Word, Excel, Google Drive et sites web, jusqu'à plus de 100 000 pages par chatbot. Un chatbot Shopify s'appuie sur le catalogue en direct pour aider à acheter, ajouter au panier natif et consulter le statut des commandes.

Ce qui distingue Denser, c'est la combinaison d'ancrage documentaire et d'escalade. Les réponses proviennent uniquement des sources que vous ajoutez — votre site, vos fichiers ou des paires questions-réponses rédigées par vous — et portent toujours une citation, ce qui réduit le risque d'invention qui freine les entreprises. Quand l'IA ne peut réellement pas résoudre la demande, la conversation devient un ticket dans le helpdesk intégré avec la transcription et un résumé, ou est routée vers Zendesk, Freshdesk, Intercom ou HubSpot. Ask AI teste aussi le chatbot avec de vraies questions et signale les réponses à améliorer. Un plan gratuit de 50 requêtes par mois et sans carte bancaire permet de valider avant de s'engager.