Moveworks ajoute une couche d'assistant IA au-dessus des applications déjà utilisées par l'entreprise. Plutôt que d'apprendre l'interface de chaque système, le collaborateur formule sa demande en langage naturel ; l'assistant interroge les sources de connaissances connectées et répond directement ou exécute la tâche via des intégrations et des plugins. Le moteur de raisonnement sous-jacent planifie, exécute et s'adapte à la complexité réelle de la demande.
La plateforme est conçue pour l'échelle et la gouvernance : déploiement sur chat, web, intranet, portails et mobile, prise en charge de dizaines de langues, analyses pour les administrateurs et outils low-code pour créer ses propres agents IA. Les références clients couvrent l'IT, les RH, la finance et le marketing de grandes organisations réglementées, avec une autorisation FedRAMP mise en avant pour le secteur public.
Le prix est établi sur devis. Moveworks ne publie pas d'offres en libre-service ; l'achat passe par une démonstration et un contrat d'entreprise. À noter : ServiceNow a annoncé l'acquisition de Moveworks, il est donc conseillé de confirmer les conditions de licence directement auprès de l'éditeur.