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每月造訪次數
276.37萬
每月造訪次數
276.37萬
月度環比成長
+26.64萬
成長速度: +10.7%
直接流量占比
72%
直接流量占比不等於使用者留存率。
主要市場
🇺🇸美國
佔比: 56.6%
流量歷史
網站月造訪量估算
https://www.dialpad.com
開啟線上網站 網站月造訪量估算
資料為該網域的 Similarweb 流量估算，不是活躍使用者數。僅顯示有資料的統計月份；擷取時間與流量統計月份分別標示。
擷取於 2026年11月10日
這是編輯給出的評估，滿分 5 分，不是使用者評分的平均值。 本頁的各方觀點由 AI 根據產品資訊歸納，不是真實使用者的評價。
依據 OpenAITools.app 於 2026-11-10 查驗的觀測資料，Dialpad（dialpad.com）是收錄於 AI 客戶服務（全球排名第 275 名）的 AI 平台，每月產生 276.37萬次造訪，月流量變化量為 +26.64萬（+10.7%）。其主要地理市場為美國（流量佔比 56.6%），並採用付費定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 JustCall（每月 78.03萬次造訪），Cresta（每月 16.79萬次造訪），CallHippo（每月 27.31萬次造訪）。
通話結束後的 AI 自動摘要精準到不行！
語音品質很穩，協作很方便。
客服回應速度有待加強。
以下短評基於實時網頁探查、定價機制與同類基準由 AI 綜合生成，用於呈現不同情境下的常見亮點與槽點，非實名真實用戶留言。
預置與自訂 AI 代理處理語音與數位支援，帶脈絡採取行動，並在需要判斷時升級給人工。
一個協作應用把通話、會議與訊息整合在一起，讓團隊在完整脈絡下工作，無需切換工具。
即時轉寫、情感分析、AI 評分卡、CSAT 與人力管理，幫助團隊理解並改進每次對話。
即時輔導、自動撥號與自動跟進，幫助銷售團隊更快推進、拿下更多訂單。
連接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，並提供用於建置、測試與治理 AI 的企業級控制。
Dialpad 定位為面向客戶體驗的 AI 平台，其核心觀點是客戶訊號分散在各通路且大多未被聽見。它不把電話、視訊、訊息與聯絡中心當作彼此獨立的工具，而是將它們連接起來，讓每次互動共享脈絡。其代理式 AI 層 Dialpad Resolve 可處理例行工作、在保留脈絡的情況下升級給人工，並從每次結果中學習，使下一次互動更聰明。
平台涵蓋四個主要產品：Resolve 提供 AI 語音與數位代理；Support 提供帶分析與人力管理的語音與數位聯絡中心；Sell 提供帶即時輔導的外撥銷售；Connect 提供跨語音、視訊與訊息的團隊協作。即時轉寫、AI 摘要、即時教練、AI 評分卡、情感分析與 CSAT 評分貫穿這些產品，與 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的整合讓脈絡流入既有系統。
Dialpad 面向從小團隊到大型企業的各類組織，強調受治理的 AI、無限擴展能力以及企業級安全與可靠性。它非常適合希望把 AI 融入日常溝通、而非事後附加的支援與銷售組織，定價以銷售洽談為主，報價取決於席位與產品組合。
讓 AI 代理處理例行諮詢，人工座席則在需要時獲得即時指導與對話摘要。
藉由即時輔導、自動撥號與自動跟進，讓座席更快進步並觸達更多潛在客戶。
追蹤語音與數位通路的情感、CSAT 與話量，並用人力管理工具安排人手。
把商務電話、視訊會議與團隊訊息整合到一個平台，讓脈絡集中在一處。
同一分類下同類 AI 工具的流量並排比較
| 排名 | AI 工具 | 每月造訪次數 | 月增幅 | 直接流量占比 | 價格 | 正面對決 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Dialpad | 276.37萬 | +10.7% | 72% 直接流量 | 付費 | 目前產品 |
| 1 | JustCall 強調業務工作流程與 CRM 整合，但內建語音分析功能比 Dialpad 稍微陽春一點。 | 78.03萬 | +11.8% | 79% 直接流量 | 付費 | 對比 JustCall |
| 2 | Cresta 具備進階的即時客服教練與企業 AI 自動化功能，但價格與導入複雜度顯著較高。 | 16.79萬 | +15.5% | 45% 直接流量 | 需聯絡報價 | 對比 Cresta |
| 3 | CallHippo 適合需要虛擬號碼的小團隊快速設定，但缺乏 Dialpad 的進階 AI 語音智能套件。 | 27.31萬 | +16.9% | 47% 直接流量 | 免費試用、付費 | 對比 CallHippo |
| 4 | MiiTel 針對業務提供更優異的對話評分與語音音調分析，但全通路客服功能較為侷限。 | 27.7萬 | +10.8% | 77% 直接流量 | 免費試用、付費 | 對比 MiiTel |
| 5 | Level AI 提供深度的客服中心品質保證與分析，但對基礎雲端電話系統架構的著墨較少。 | 5.05萬 | +7.7% | 65% 直接流量 | 需聯絡報價 | 對比 Level AI |
| 6 | Glassix 具備整合全通路收件匣，並在語音與聊天中強勢部署AI代理，但使用者社群較小。 | 30.07萬 | +6.6% | 67% 直接流量 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 對比 Glassix |
專項更強Exceptional real-time guidance prompts for live agents during calls, but functions primarily as an overlay rather than PBX.
專項更強Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
專項更強Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
專項更強Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
專項更強Specialized in autonomous AI phone receptionists for small businesses, but lacks full enterprise contact center management.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
![[24]7.ai Engagement Cloud 全通路客戶服務產品介面](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)