Chatwith dựa trên một ý tưởng đơn giản: khách hàng luôn hỏi những câu giống nhau — vận chuyển, giá cả, đổi trả — và đội ngũ của bạn không nên phải trả lời lặp lại. Bạn trỏ nền tảng tới URL website, trung tâm trợ giúp, tài liệu, thậm chí cả video YouTube, và nó tạo ra trợ lý AI trả lời dựa trên nội dung đó. Thiết lập không cần viết mã, trang web nhấn mạnh bạn có thể xem trước trợ lý trước khi đăng ký và không cần mang theo khóa API OpenAI của riêng mình, vì các mô hình AI đã có trong gói.
Không chỉ trả lời câu hỏi, Chatwith hướng tới một trợ lý biết làm việc chứ không chỉ là bot FAQ. Qua các kỹ năng, tích hợp và API, nó có thể lấy trạng thái đơn hàng từ Shopify, kiểm tra tiến độ ticket trong Jira, áp dụng chính sách đổi trả từ Notion và thu thập thông tin liên hệ khi khách thể hiện ý định mua. Trang chủ nêu bật tích hợp với Notion, Jira, YouTube, Google Drive, Slack, Shopify, HubSpot và hàng chục công cụ khác, cùng các kênh như WordPress, Webflow, Wix, Framer, Slack, Telegram và WhatsApp.
Sản phẩm hướng rõ ràng tới doanh nghiệp trong SaaS, thương mại điện tử, bất động sản, giao đồ ăn, y tế, sản xuất, tài chính, du lịch, pháp lý và các agency, đồng thời cung cấp tùy chọn white-label cho agency muốn bán lại dưới thương hiệu riêng. Nó cũng cung cấp các công cụ miễn phí như API thu thập dữ liệu website và API chép lời YouTube, và nhấn mạnh tuân thủ GDPR.
