Scout là nền tảng xây dựng AI agent tuân theo các quy tắc cụ thể của tổ chức, ngay trong các hệ thống cụ thể của bạn. Vấn đề được nêu rất cụ thể: quy tắc đã nằm trong tài liệu, dữ liệu đã nằm trong hệ thống, quy trình đã được ghi lại — chỉ là chưa được tự động hóa. AI đa dụng khó áp dụng quy tắc doanh nghiệp một cách nhất quán trên chính các công cụ của công ty, còn Scout mã hóa các quy tắc đó thành tri thức của agent rồi thực thi lặp lại với lộ trình quyết định được ghi lại.
Nền tảng bao phủ nhiều mẫu vận hành lặp lại. Các nhóm dùng để kiểm soát chất lượng và rà soát, khi cùng một hồ sơ bị đối chiếu với cùng tiêu chí hàng trăm lần mỗi ngày và Scout chỉ đánh dấu ngoại lệ để con người xem. Cũng dùng cho chuẩn bị tuân thủ và kiểm toán, hoàn thiện RFP và bảng hỏi bảo mật, xử lý tài liệu khối lượng lớn với phân loại, trích xuất và định tuyến, và agent về chính sách nội bộ giúp trả lời nhóm mà không biến người nắm tri thức thành điểm nghẽn. Nền tảng có sẵn mẫu cho kỹ sư bán hàng AI, tình báo cạnh tranh, RFP, chuẩn bị họp và bảng hỏi bảo mật.
Triển khai đặt quản trị lên trước. Agent chạy theo quyền của từng người dùng nên mọi hành động gắn với một cá nhân cụ thể; nhóm có thể bắt đầu bằng yêu cầu phê duyệt thủ công cho mọi quyết định rồi mới trao quyền tự chủ sau khi kiểm chứng độ chính xác, và nhật ký cùng vết xử lý được lưu xuyên suốt. Cách tính phí là gói workspace tùy chỉnh: gói khởi đầu gồm một chỗ ngồi với hạn mức tin nhắn agent, quy trình đang chạy, lượt thực thi, dung lượng và tích hợp; gói Scale mở giới hạn riêng, hỗ trợ có SLA và thanh toán bằng hóa đơn. Nhà cung cấp còn định vị là đối tác đồng hành: giúp xác định agent đầu tiên, xử lý tích hợp và phân quyền, và theo dõi hiệu suất khi quy tắc hay quy trình thay đổi.
