Convoso

Convoso ist für Teams gedacht, deren Umsatz davon abhängt, wie viele echte Gespräche sie pro Stunde führen können. Der Predictive Dialer nutzt Anrufbeantwortererkennung und Anrufklassifizierung, damit Agenten mit echten Interessenten sprechen statt Mailboxen zu hören, und ein Speed-to-Lead-Routing unter fünf Sekunden hilft, eingehende Leads vor der Konkurrenz zu erreichen. Beim multimodalen Dialing lässt sich pro Kampagne zwischen prädiktivem, progressivem und Vorschau-Modus wechseln.

Über den Dialer hinaus löst Convoso die operativen Aufgaben, die Outbound-Teams ausbremsen. Kampagnenmanagement automatisiert Listenverarbeitung, Kadenz, Retry-Logik und Next-Best-Actions. Das Nummernmanagement überwacht die Rufnummernreputation über Carrier hinweg, bewertet die Nummerngesundheit und automatisiert Beschaffung, Rotation und Austausch, damit Kampagnen nicht stocken, wenn eine Nummer als Spam markiert wird. Der Voice AI Agent qualifiziert Leads, bearbeitet Anrufe und übergibt verkaufsbereite Interessenten an menschliche Agenten, wodurch die Abdeckung außerhalb der Arbeitszeiten steigt.

Compliance wird als zentrale Anforderung behandelt, mit Einwilligungsnachverfolgung, Wählregeln und rollenbasierten Kontrollen für regulierte Branchen wie Versicherungen, juristische Erstberatung, Solar und Haustechnik. Convoso bietet vorgefertigte Integrationen, APIs und einen Partnermarktplatz sowie eine native Salesforce-Integration, die Dialing und Nummernmanagement im CRM vereint. Die Preise werden anhand von Arbeitsplätzen, Wählvolumen und benötigten Funktionen kalkuliert.